เร็วๆ นี้ที่ผ่านมาเกิดเหตุการณ์ที่ไม่อยากให้เกิดกับตัวเอง ความเจ็บป่วยทางร่างกายเราไม่สามารถรู้ได้เลยว่าจะเกิดขึ้นตอนไหน เกิดขึ้นมาก็ต้องรักษาเท่านั้นเพราะอยากมีชีวิตอยู่
21.4.24 เกิดไข้ขึ้นรุ่มๆ ปวดร้อนที่หัวมาก พยายามเช็ดตัวโดด้วยตนเอง กินยาแล้วรีบนอนพักผ่อน
22.4.24 เช้ามาไปหาหมอเพราะอาการไม่ดีขึ้น ตัวร้อนๆ ไข้ขึ้นตลอดเวลา เจ็บตรงปัสสาวะ แสบขัดไปหมด ปวดหัว เหนื่อย หายใจไม่สะดวก เหงื่อออกเต็มตัว ระหว่างนั่งรอหมอก็รอเรียกคิวตามปกติ เราเลือกตรวจโซน sso+ aia คู่กันซึ่งไม่ต้องรอคิวนานมาก เพราะอยากหาหมอและรับยาไปกินจะได้พักผ่อนเร็วขึ้น บอกอาการหมอคนที่1 เขาก้ให้ยามากินแบบไข้หวัดปกติ แต่หมอจะส่งให้หมอตรวยปัสสาวะ+เลือด กับหมอผู้เชี่ยวชาญด้านปัสสาวะ เลยได้ยาและกลับบ้านมาพักก่อน นอนพักกินยาทั้งวันก็อาการไม่ดีขึ้นเพราะยังไม่ได้รับยาตรงจุด
23.4.24 หาหมอปัสสาวะโดยตรง เก็บปัสสาวะ+เลือด รอฟังผลแลป ผลออกมาว่า กระเพาะปัสสาวะอักเสบติดเชื้อ หมอบอกต้องให้ยาทางสายเลือดประมาณ 4-5 วัน การรักษา 1 อาทิตย์อย่างน้อยถึงจะหายสนิท หมอบอกมีความจำเป็นต้องadmid เพื่อให้ยาเพราะเรามีไข้ขึ้นลงตลอด แต่เราไม่อยาก admid เลยถามหมอว่า ไม่แอดมิดได้ไหมคะพอมีวิธีทางอื่นไหม หมอเลยบอกงั้นมาหาหมอทุกวันโดยให้ยาฆ่าเชื้อผ่านสายเลือดทุกวัน4 วันตลอดๆ ห้ามขาด เราก็เลย ok ยอมไปกลับ รพ.ทุกวัน ตลอด4 -5 วัน
24-26.4.67 ให้ยาฆ่าเชื้อ+รับยาไปกินตลอด เช็คอาการไข้ขึ้นลงตลอดว่าดีขึ้นไหม อาการเหนื่อยมีตลอดเวลา ช่วงไปหาหมอหรือพักผ่อน
27.4.67 หมอเช็คผลร่างกายทุกอย่าง เลือด+ปัสสาวะ ออกมาค่อนข้างดี หมอบอกไม่มีอะไรน่าห่วงแล้วล่ะ เลือดขาวแดงปกติ ค่าอื่นๆดี
แต่เรายังรู้สึกตลอดว่า ไข้ขึ้นลงไม่หาย เหนื่อยเพลีย หายใจไม่โล่งปอดเท่าไหร่ เหงื่อตกตลอด หนาวสั่นแต่มีอาการเพิ่มมาคือ เสมหะ และหูอื้อมากๆ ทั้ง2ข้าง
เลยถามหมอว่า อาการไข้แบบนี้จะหายเมื่อไหร่คะ มันปกติไหม ยังรุ้สึกไม่ดีขึ้นเลย หมอยิ้มมาบอกอาการป่วยคุณไม่เป็นอะไรนะ คุณคิดเยอะคิดมากไปเอง เราเลยตกใจคำพูดหมอ และงุนงงมาก เราติดใจมากว่ามันไม่ดีขึ้น ปัสสาวะดีขึ้นไม่ขัดล่ะ แค่อาการอื่นมีอยุ่ไม่หายเลยหรอ หมอบอกไอ1อาทิตย์เดวมันก้ไปเอง หายช้าเป็นปกติของไข้หวัด ทีนี้เราเลยบอกเช็คดูผลอีกรอบได้ไหม มันผิดพลาดดูไม่ครบอีกไหมอยากแน่ใจว่าปกติ หมอขำออกมา พยาบาลเลยบอกงั้นลองตรวจ atk ดูไหมคะ เผื่อมีโควิดด้วยจะได้ยากลับไปกินและพักทีเดียว เราเลยบอกหมอตรวจatk หาโควิดค่ะ ปรากฎว่าผลออกมามีขีดจางๆขึ้น 2ขีด เลยเอาให้หมอพยาบาลดู เขาบอกเป็นโควิดร่วมด้วยนี่ หมอเดินมาบอกงั้นก้จ่ายยารักษาโควิดไปเลยนะ ยาที่ได้คือ ปฎิชีวนะ+ไอ2ตัว
เราเลยแปลกใจ ยาแก้ไข้ไม่มีให้หรอ เลยถามหมอไหนว่าฉันไม่เป็นอะไรคิดไปเอง ดันเป็นโควิดเพอ่มมาได้ไงถึงว่ามันเหนื่อยแปลกๆ เสร็จก้กลับบ้านพัก
ตอนกลางคืนไข้ขึ้นสูงเลยทีนี้ รีบเช็ดตัวกินยานอนปวดหัวอีก หนาวสั่นห่มผ้าหลายชั้น ทั้งที่อากาศข้างนอกน่าจะร้อนมากๆ แต่เราหนาวสั่นๆ ที่ห้องไม่มีแอร์นะ เปิดแต่พัดลม นอนคิดว่ามันไม่ปกติแน่ แต่ลองนอนพักช่วงเสาร์ อาทิตย์ ให้เพียงพอล่ะกันเผื่อจะดีขึ้นและหาย
เช้าต่อมาวันจันทร์ เริ่มรุ้สึกอาเจียน เหนื่อย หายใจหอบๆ หมดแรง จะวูบๆ เหงื่อทั้งตัว เริ่มไม่ไหว เลยต้องรีบพาตัวเองไป รพ.ใกล้ๆ ที่รวดเร็วที่สุด เพราะคิดว่า หมอ รพ.นี้ น่าจะเก่งและรักษาเราได้หาย พอถึง รพ. รีบบอกพยาบาลว่าไม่ไหวค่ะ ขอตรวจหมอเฉพาะทางเลย หู คอ จมูก น่าจะตรงจุดกว่าอายุกรรม
บอกอาการหมอว่ารักษาโรคก่อนหน้ามาอย่างไร 1.กระเพาะปัสสาวะอักเสบติดเชื้อ แต่หมอบอกหาย
2.ตรวจเจอโควิดวันสุดท้ายที่ได้รับยาฆ่าเชื้อ หมอให้ยากลับบ้าน
เลยแจ้งหมอแบบนี้ หมอถามได้กินยาฟาวิไหม เลยเอายาให้หมอดู3 ตัว ได้กินเท่านี้ หมอบอกผลตรวจatk ยังเป็นโควิดไหม หมอจับตรวจโควิดเลย
ผลไม่มีเชื้อแล้ว เลยให้x-say ปอด ว่าทำไมเราไอเยอะเหนื่อย หายใจไม่ออก รอผลปอดไม่เจอสิ่งผิดปกติ แต่หมอสงสัยว่าเกิดไรขึ้น เลยเช็คภายใน หู คอ จมูก ส่องกล้องเข้าไปเจอหนองที่จมูกทั้งสองข้างเหนียว นืดมาก บอกว่าหายใจไม่ออกเพราะเจอตอล่ะ
ส่องดูคอ คออักเสบร่วมด้วย เลยบอกหมอหูอื้อผิดปกติไม่ได้ยินทั้ง2ข้างเลย หมอเลยส่องกล้องเจอ หนองอักเสบมากที่หูชั้นกลางเกือบถึงสมองเลยตกใจ
หมอบอกต้องadmidรักษาเลยนะ ไม่งั้นเชื้อลามไปเรื่อยๆ จะหายยากรักษานาน ถามหมอใช้เวลากี่วันรักษาหายคะ หมอบอกจนกว่าคนไข้จะปกติค่ะ เราต้องเช็คกันวันต่อวัน วันไหนหายดีก้กลับบ้าน แต่หมอบอกจะรักษาให้หายนะไม่ต้องห่วง เราเลยน้ำตาซึมๆ บอกเขาว่า ไหนหมออีก รพ.หนึ่ง บอกไม่เป็นอะไรไงคะ ทำไมมาเจอโรคแทรกที่ รพ.นี้เยอะจัง
หมอบอกการรักษาว่า กินยาให้ยาฆ่าเชื้อ+น้ำเกลือตลอดที่นอนรพ.รักษา มือเจาะจนเจ็บไปหมด แสบมากเวลาโดนยาฆ่าเชื้อเข้าเส้น 1 ชม. วนไปตลอด
ทุกเช้า กลางวัน เย็น ก่อนนอน ต้องได้รับการพ่นยาทาลงจมูกใส่เครื่องครอบพ่นหายใจ มันก็รู้สึกหายใจได้ตอนนั้นสะดวกขึ้น เราพยายามกินยา เชื่อฟังหมอนอนพักผ่อนทั้งวัน ไม่สนใจ TV + Tel เลย เพราะอาการคนป่วยคือ ซึมๆ กินยาแล้วอยากนอนตลอด
รักษาแบบนี้ 4 วัน ทุกวันตี4 พยาบาลมีมาตรวจไข้ วัดความดันตลอด ถามอาการอื่นๆ ตรวจวัดทุก 2 ชม. เลย หมอพาส่งเรื่องไปเช็คการได้ยินว่าปกติไหม ผลออกมามันกระทบหูจริงๆ ต้องหยอดยาในหูตลอดทั้งวันวนไป ส่องกล้องด้วยดีขึ้นไหม รวมทั้งเอาหนองออกมา ทั้งจมูกและหูชั้นกลาง
ก่อนหน้านี้ รักษา รพ.แห่งหนึ่งมา1 อาทิตย์ ไม่หายก็รู้สึกแย่นะ แต่ก็ผ่านไป แต่ตอนมา รพ.ใหม่ เราอยากหายเลยให้หมอเก่งมารักษา ถามตัวแทนประกันตลอดว่า แอดมิดจะมีปัญหาอะไรไหมกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายมากๆ แต่เราไม่อยากกลับไปรักษารพ.ประกันสังคมที่นั่นแล้ว เรากลัวตายมาก กลัวไม่หายไม่จบเรื้อรัง ตัวแทนบอกรักษาตัวแอดมิดปกติเลยค่ะ ไม่มีปัญหาแน่นอนค่ะ ไม่ต้องเครียด กังวล
มาเครียดตอนออกจาก รพ แทน หมอให้ปิดมิด 6วัน
แต่เราบอกหมอว่า ขอ4วันได้ไหม กลัวไม่มีเงินจ่าย
กลัวประกันงี่เง่าใส่เรากังวลมาก อยากsave มากที่สุด หมอเลยบอกเอางั้นก้ได้นะ แต่หายช้านิดหนึ่งพอทนได้นะ หมอจะให้ยากลับไปรักษานะ แล้วต้องทำตามที่หมอบอกจะได้หายปกติเร็วๆ เราเลยok
มาถึงเจ้าเรื่องประกัน ประเด็นสำคัญ....
รพ.โทรแจ้งมาในห้อง ขอส่งเรื่อง fax เคลมประกันนะคะ คนไข้จะให้เคลมกี่ที่คะ เราเลยบอก 2 ที่ค่ะ
ประกันเจ้าที่ 1 A เคลมปกติไม่มีงอแง เหลือส่วนต่างที่ยังต้องจ่ายเพิ่มอีกครึ่งหนึ่ง เราก็ ok เพราะ จนท.การเงินบอกแล้ว งั้นรออีกเจ้านะคะ น่าจะได้
ประกันเจ้าที่ 2 M pink โผล่มาค่ะ ขอประวัติการรักษา opd+ipd ทั้งหมด ย้อนหลัง7ปี เรางงมาก
เขาบอกเคสนี้ต้องทำสำรองจ่ายนะคะ แล้วขอตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมด แต่ไม่ให้คำตอบว่าจะเคลมได้ไหมจะได้เงินคืนไหมที่เสียไป เราเลยเฟลมากคือเกิดอะไรขึ้น เราเลยบอกหมอเคลมที่นี่ไม่ได้ยังไงคะ
หมอช่วยคุยกับประกันเรื่องโรค หมอยืนยันว่าประวัตืการักษา มารักษาครั้งเเดียว ไข้หวัดทั่วไป รับยาไปกินจบ ไม่มีรักษาเรื้อรัง และเราไม่มีโรคประจำตัวด้วย หมอยังงงเลยประกันเถียงหมอ หมอเลยบอกคุณเข้าใจโรคประจำตัวไหม คือการรักษาต่อเนื่องและรับยาตลอดๆ เวลา แต่เคสนี้คนไข้เป็นไข้หวัดลามไปส่วนบนค่ะ เราเคยมาหาหมอหูน่าจะปีละครั้งหรือ2ปีครั้ง นี่ล่ะค่ะ เพราะเล่นน้ำน้ำเข้าหูทำหูอื้อแล้วปวดหูเลยต้องมาดูดน้ำออก แต่หูที่ดูดน้ำออกคือหูชั้นนอกที่คนเราเกิดได้ปกติ น้ำเข้าหูทั่วไป
แต่เคสนี้เราป่วยไข้หวัดลามไปจมูกไซนัส ขึ้นหูชั้นกลางอักเสบติดเชื้อ กระทบต่อการได้ยินเสียงจนตอนนี้ยังรู้สึกหูไม่หายปกติค่ะ ดับๆ ติดๆ อื้อๆ ไม่ได้ยิน หมอยืนยันคนละที่แล้วไม่ใช่โรคเดิมด้วย
แต่ทางประกันบ่ายเบี่ยงทุกทาง บอกต้องตรวจสอบยืดเยื้อเวลาทั้งๆที่เราก็save ค่าใช้จ่ายให้นะ ต้องยอมออกจากรพ.ก่อน ทั้งที่ยังรักษาไม่เสร็จจบเลย มีปัญหากับหูอยุ่เลยทุกวันนี้ แน่นอนว่ากระทบการทำงานค่ะ เรารู้สึกไม่ ok เลยโทรไป สนญ. ให้เขารีบส่งเรื่องรับเรื่องเคลียร์ค่าใช้จ่ายให้เรา ไม่ใช้บ่ายเบี่ยงแบบนี้ บอกกรมธรรม์เรามีอายุ 4 เดือน สงสัยว่าคือโรคประจำตัว เราเลยให้คัวแทนตาม มีหัวหน้าตัวแทนคนหนึ่งพูดมาว่า คิดหรอถ้าเขาไม่จ่ายเงินให้ฟ้องเขาแล้วจะชนะ บ.ประกันเขาใหญ่จะตาย สู้ให้ตายก็แพ้อยู่ดี ทนายเขาก็มีไม่ใช่ไก่กา เราฟังคำนั้นอึ้งไปเลย อ้าวฉันป่วยทั้งกายร่างกายยังไม่หายดียังมาเจอคำพูดทำร้ายจิตใจคนป่วยให้รู้สึกแย่จิตตกไปอีก ฉันแบบวางสายร้องไห้ตรงนั้นเลย ที่ฉันอ่อนแอมากๆ ร่างกายจิตใจมันอ่อนแอไปหมด ซึมมากท้แท้สิ้นหวัง และคิดว่าฉันจะต้องรีบหายป่วย ฉันไม่ชอบอาการป่วยๆแบบนี้ ไม่อยากป่วยเลยชีวิตนี้
ไม่เคยป่วยจนรู้สึกแย่ขนาดนี้เลย ฉันจำได้ว่า มีคนเคยพูดว่า ช่วงป่วยคนเราจะต้องการกำลังใจอย่างมากที่สุดเพราะสภาวะอารมณ์จิตใจคนเราจะแย่มาก
ฉันเลยตั้งสติตัวเองเลิกร้องไห้ ข่มใจ แล้วทำใจให้สงบไม่คิดอะไรอีก คิดแต่ว่าจะรีบหายป่วยยังไง หาวิธีทางที่จะต่อสู้กับการป่วยและเรื่องจิตใจสำคัญมาก ฉันเริ่มกินข้าวมากขึ้น เปิดเรื่องตลกเพื่อให้ขำหัวเราะออกมา ฟังเพลงที่เราชอบ บังคับตัวเองกินอาหารบำรุงเยอะๆ และตอนนี้สภาพจิตใจพร้อมสู้แล้วที่จะต้องไม่ยอม บ.ประกันแบบนี้ ฉันกลัวคนอื่นจะเจอเรื่องราวแบบนี้แล้วคิดสั้น หาทางออกไม่ได้ตะหาเงินที่ไหนมารักษาตัวเอง แต่ฉันก็คิดว่าฉันยังพอมีโอกาสที่จะมีชีวิตอยู่ฉันจะต้องสู้ไหว ถ้าถามว่าไม่รักษา รพ.ฟรีประกันสังคมล่ะ ฉันก้ตอบว่า ฉันกลัว รพ.ที่นั่นไปเลย บอกฉันไม่เป็นอ่ะไร ดีที่ไม่เป็นโรคร้ายแรงมากกว่านี้ไม่งั้นคงรอดยาก ฉันร้องเรียนมาง รพ.เก่าไปแล้ว ว่าไม่ ok กับหมอที่รักษาฉันไม่หายขาดแล้วทำให้ต้องวิ่งไปรักษา รพ.อีกทีแทน การรักษาควรได้รับการรักษาอย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะสิทธิ์ไหนๆ คนเราอยากมีชีวิตอยู่ค่ะ เราได้แจ้งทางประกันสังคมตามสิทธิ์ของเราไปแล้ว ทางรพ.เก่าโทรมาบอกว่า จะขอรับเราไปรักษาส่วนที่ยังไม่เสร็จอีก 2 วันให้เราแอดมิดกับเขาได้เลย แต่เราไม่สะดวกใจแล้วเลยบอก กลัวไม่ได้ยาแบบรพ.ใหม่ กลัวเรื้อรังไม่หาย อีกอย่างไม่อยากป่วยอีกแล้ว ขอให้รพ.ใหม่ดูแลดีกว่าค่ะ ทางประกันสังคมเราโทรถามเขาให้คำแนะนำดีมากๆ ค่ะ ต่อให้เราไม่มีสิทธิ์ประกันที่ไหนๆ เราสามารถแจ้งเหตุผลร้องเรียนได้
แต่ทั้งนี้ เราอยากจะบอกว่า ป.ประกันหลายๆที่ ไม่ได้ดีอย่างที่เราคิดไว้ บางที่ดีก็ง่ายๆ ค่ะ เขาเห็นใจคนป่วย แต่บางที่พอเรารู้เบื้องหลังทุกอย่างไม่ ok เลยค่ะ เราเป็นตัวแทนของบริษัทฯประกันที่มีปัญหาด้วยค่ะ ไม่สมควรเกิดขึ้นเลย เราไม่กล้าขายให้ใครเลยขนาดเรื่องตัวเองยังเจอแบบนี้ ถ้าเราเจอถอดถอนรายชื่อตัวแทนก็ยินดีค่ะ เพราะเราไม่อยากให้ใครมาเจอชะตากรรมแบบเรา การตัดสินใจซื้อประกันของแต่ละคนเราย่อมวางแผนไว้อยู่แล้ว เราไว้ใจมากเกินไป อยากให้เรื่องราวนี้ส่งต่อไปเรื่อยไปว่า คนที่ทำประกันควรได้รับความคุ้มครองในกรณีที่เราเป็นโดนผลกระทบค่ะ ทุกคนมีสิทธิ์ตามประกันสังคมซึ่งดีนะคะ ดีกว่าเราเสียเงินกับ บ.ประกันที่เราทุ่มเทหาเงินมาจ่ายทุกปีอย่างยากลำบาก พอเกิดเหตุใช้ทำอะไรไม่ได้เลย บ่ายเบี่ยง เสียเวลาและความรู้สึกมากๆ กับคนป่วย เราเก็บเงินทุกบาทหยอดไว้ทุกเดือนไว้สำหรับรักษาโรคป่วยในอนาคตซึ่งไม่รู้จะเกิดตอนอายุเท่าไหร่ตอนไหนดีกว่าค่ะ ไม่ต้องซื้อประกันอะไรทั้งนั้นค่ะ ถ้าจะซื้อคิดและตัดสินใจศึกษาทุกอย่างให้ครบถ้วนค่ะจะได้ไม่เกิดปัญหาแบบนี้ ฝากถึงผู้บริหาร บ.ประกัน ถ้าเคสแบบนี้เกิดกับครอบครัวของใครไม่มีใครทนได้ค่ะ เสียใจมาก อยากให้ลองพิจารณาทุกการรับเงินประกันและกฎต่างๆ ทางการแพทย์ให้ถี่ถ้วนค่ะ ไม่ควรเอาเปรียบใครทั้งนั้นค่ะ ว่าด้วยหลักเหตุผลหลักฐานตามจริง
อย่าเอาแต่เก็บเงินเก็บยอดได้เยอะ ๆ ถึงเวลาเกิดปัญหาคนไข้หาเงินสำรองจ่ายจนตาย ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้อีกสามารถใช้สิทธิ์ประกันสังคมได้ค่ะ ถ้าจะรับคนไข้แอดมิดแล้วช่วยแจ้งกับทาง รพ.ให้ชัดเจนเลยว่า จะให้ทำสำรองจ่ายหรือเคลมได้เลยไม่ต้องเสียเงิน แจ้งคนป่วยกับรพ.เลย เพราะคนป่วยเขาจะเลือกเองว่า จะรักษาเสียเงินหรือย้ายไปประกันสังคมได้เลย จะได้ไม่กังวล
ประกันชีวิต สุขภาพ อุบัติเหตุ ควรมีหรือไม่ ขึ้นชื่อประกันเชื่อถือได้แค่ไหน
21.4.24 เกิดไข้ขึ้นรุ่มๆ ปวดร้อนที่หัวมาก พยายามเช็ดตัวโดด้วยตนเอง กินยาแล้วรีบนอนพักผ่อน
22.4.24 เช้ามาไปหาหมอเพราะอาการไม่ดีขึ้น ตัวร้อนๆ ไข้ขึ้นตลอดเวลา เจ็บตรงปัสสาวะ แสบขัดไปหมด ปวดหัว เหนื่อย หายใจไม่สะดวก เหงื่อออกเต็มตัว ระหว่างนั่งรอหมอก็รอเรียกคิวตามปกติ เราเลือกตรวจโซน sso+ aia คู่กันซึ่งไม่ต้องรอคิวนานมาก เพราะอยากหาหมอและรับยาไปกินจะได้พักผ่อนเร็วขึ้น บอกอาการหมอคนที่1 เขาก้ให้ยามากินแบบไข้หวัดปกติ แต่หมอจะส่งให้หมอตรวยปัสสาวะ+เลือด กับหมอผู้เชี่ยวชาญด้านปัสสาวะ เลยได้ยาและกลับบ้านมาพักก่อน นอนพักกินยาทั้งวันก็อาการไม่ดีขึ้นเพราะยังไม่ได้รับยาตรงจุด
23.4.24 หาหมอปัสสาวะโดยตรง เก็บปัสสาวะ+เลือด รอฟังผลแลป ผลออกมาว่า กระเพาะปัสสาวะอักเสบติดเชื้อ หมอบอกต้องให้ยาทางสายเลือดประมาณ 4-5 วัน การรักษา 1 อาทิตย์อย่างน้อยถึงจะหายสนิท หมอบอกมีความจำเป็นต้องadmid เพื่อให้ยาเพราะเรามีไข้ขึ้นลงตลอด แต่เราไม่อยาก admid เลยถามหมอว่า ไม่แอดมิดได้ไหมคะพอมีวิธีทางอื่นไหม หมอเลยบอกงั้นมาหาหมอทุกวันโดยให้ยาฆ่าเชื้อผ่านสายเลือดทุกวัน4 วันตลอดๆ ห้ามขาด เราก็เลย ok ยอมไปกลับ รพ.ทุกวัน ตลอด4 -5 วัน
24-26.4.67 ให้ยาฆ่าเชื้อ+รับยาไปกินตลอด เช็คอาการไข้ขึ้นลงตลอดว่าดีขึ้นไหม อาการเหนื่อยมีตลอดเวลา ช่วงไปหาหมอหรือพักผ่อน
27.4.67 หมอเช็คผลร่างกายทุกอย่าง เลือด+ปัสสาวะ ออกมาค่อนข้างดี หมอบอกไม่มีอะไรน่าห่วงแล้วล่ะ เลือดขาวแดงปกติ ค่าอื่นๆดี
แต่เรายังรู้สึกตลอดว่า ไข้ขึ้นลงไม่หาย เหนื่อยเพลีย หายใจไม่โล่งปอดเท่าไหร่ เหงื่อตกตลอด หนาวสั่นแต่มีอาการเพิ่มมาคือ เสมหะ และหูอื้อมากๆ ทั้ง2ข้าง
เลยถามหมอว่า อาการไข้แบบนี้จะหายเมื่อไหร่คะ มันปกติไหม ยังรุ้สึกไม่ดีขึ้นเลย หมอยิ้มมาบอกอาการป่วยคุณไม่เป็นอะไรนะ คุณคิดเยอะคิดมากไปเอง เราเลยตกใจคำพูดหมอ และงุนงงมาก เราติดใจมากว่ามันไม่ดีขึ้น ปัสสาวะดีขึ้นไม่ขัดล่ะ แค่อาการอื่นมีอยุ่ไม่หายเลยหรอ หมอบอกไอ1อาทิตย์เดวมันก้ไปเอง หายช้าเป็นปกติของไข้หวัด ทีนี้เราเลยบอกเช็คดูผลอีกรอบได้ไหม มันผิดพลาดดูไม่ครบอีกไหมอยากแน่ใจว่าปกติ หมอขำออกมา พยาบาลเลยบอกงั้นลองตรวจ atk ดูไหมคะ เผื่อมีโควิดด้วยจะได้ยากลับไปกินและพักทีเดียว เราเลยบอกหมอตรวจatk หาโควิดค่ะ ปรากฎว่าผลออกมามีขีดจางๆขึ้น 2ขีด เลยเอาให้หมอพยาบาลดู เขาบอกเป็นโควิดร่วมด้วยนี่ หมอเดินมาบอกงั้นก้จ่ายยารักษาโควิดไปเลยนะ ยาที่ได้คือ ปฎิชีวนะ+ไอ2ตัว
เราเลยแปลกใจ ยาแก้ไข้ไม่มีให้หรอ เลยถามหมอไหนว่าฉันไม่เป็นอะไรคิดไปเอง ดันเป็นโควิดเพอ่มมาได้ไงถึงว่ามันเหนื่อยแปลกๆ เสร็จก้กลับบ้านพัก
ตอนกลางคืนไข้ขึ้นสูงเลยทีนี้ รีบเช็ดตัวกินยานอนปวดหัวอีก หนาวสั่นห่มผ้าหลายชั้น ทั้งที่อากาศข้างนอกน่าจะร้อนมากๆ แต่เราหนาวสั่นๆ ที่ห้องไม่มีแอร์นะ เปิดแต่พัดลม นอนคิดว่ามันไม่ปกติแน่ แต่ลองนอนพักช่วงเสาร์ อาทิตย์ ให้เพียงพอล่ะกันเผื่อจะดีขึ้นและหาย
เช้าต่อมาวันจันทร์ เริ่มรุ้สึกอาเจียน เหนื่อย หายใจหอบๆ หมดแรง จะวูบๆ เหงื่อทั้งตัว เริ่มไม่ไหว เลยต้องรีบพาตัวเองไป รพ.ใกล้ๆ ที่รวดเร็วที่สุด เพราะคิดว่า หมอ รพ.นี้ น่าจะเก่งและรักษาเราได้หาย พอถึง รพ. รีบบอกพยาบาลว่าไม่ไหวค่ะ ขอตรวจหมอเฉพาะทางเลย หู คอ จมูก น่าจะตรงจุดกว่าอายุกรรม
บอกอาการหมอว่ารักษาโรคก่อนหน้ามาอย่างไร 1.กระเพาะปัสสาวะอักเสบติดเชื้อ แต่หมอบอกหาย
2.ตรวจเจอโควิดวันสุดท้ายที่ได้รับยาฆ่าเชื้อ หมอให้ยากลับบ้าน
เลยแจ้งหมอแบบนี้ หมอถามได้กินยาฟาวิไหม เลยเอายาให้หมอดู3 ตัว ได้กินเท่านี้ หมอบอกผลตรวจatk ยังเป็นโควิดไหม หมอจับตรวจโควิดเลย
ผลไม่มีเชื้อแล้ว เลยให้x-say ปอด ว่าทำไมเราไอเยอะเหนื่อย หายใจไม่ออก รอผลปอดไม่เจอสิ่งผิดปกติ แต่หมอสงสัยว่าเกิดไรขึ้น เลยเช็คภายใน หู คอ จมูก ส่องกล้องเข้าไปเจอหนองที่จมูกทั้งสองข้างเหนียว นืดมาก บอกว่าหายใจไม่ออกเพราะเจอตอล่ะ
ส่องดูคอ คออักเสบร่วมด้วย เลยบอกหมอหูอื้อผิดปกติไม่ได้ยินทั้ง2ข้างเลย หมอเลยส่องกล้องเจอ หนองอักเสบมากที่หูชั้นกลางเกือบถึงสมองเลยตกใจ
หมอบอกต้องadmidรักษาเลยนะ ไม่งั้นเชื้อลามไปเรื่อยๆ จะหายยากรักษานาน ถามหมอใช้เวลากี่วันรักษาหายคะ หมอบอกจนกว่าคนไข้จะปกติค่ะ เราต้องเช็คกันวันต่อวัน วันไหนหายดีก้กลับบ้าน แต่หมอบอกจะรักษาให้หายนะไม่ต้องห่วง เราเลยน้ำตาซึมๆ บอกเขาว่า ไหนหมออีก รพ.หนึ่ง บอกไม่เป็นอะไรไงคะ ทำไมมาเจอโรคแทรกที่ รพ.นี้เยอะจัง
หมอบอกการรักษาว่า กินยาให้ยาฆ่าเชื้อ+น้ำเกลือตลอดที่นอนรพ.รักษา มือเจาะจนเจ็บไปหมด แสบมากเวลาโดนยาฆ่าเชื้อเข้าเส้น 1 ชม. วนไปตลอด
ทุกเช้า กลางวัน เย็น ก่อนนอน ต้องได้รับการพ่นยาทาลงจมูกใส่เครื่องครอบพ่นหายใจ มันก็รู้สึกหายใจได้ตอนนั้นสะดวกขึ้น เราพยายามกินยา เชื่อฟังหมอนอนพักผ่อนทั้งวัน ไม่สนใจ TV + Tel เลย เพราะอาการคนป่วยคือ ซึมๆ กินยาแล้วอยากนอนตลอด
รักษาแบบนี้ 4 วัน ทุกวันตี4 พยาบาลมีมาตรวจไข้ วัดความดันตลอด ถามอาการอื่นๆ ตรวจวัดทุก 2 ชม. เลย หมอพาส่งเรื่องไปเช็คการได้ยินว่าปกติไหม ผลออกมามันกระทบหูจริงๆ ต้องหยอดยาในหูตลอดทั้งวันวนไป ส่องกล้องด้วยดีขึ้นไหม รวมทั้งเอาหนองออกมา ทั้งจมูกและหูชั้นกลาง
ก่อนหน้านี้ รักษา รพ.แห่งหนึ่งมา1 อาทิตย์ ไม่หายก็รู้สึกแย่นะ แต่ก็ผ่านไป แต่ตอนมา รพ.ใหม่ เราอยากหายเลยให้หมอเก่งมารักษา ถามตัวแทนประกันตลอดว่า แอดมิดจะมีปัญหาอะไรไหมกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายมากๆ แต่เราไม่อยากกลับไปรักษารพ.ประกันสังคมที่นั่นแล้ว เรากลัวตายมาก กลัวไม่หายไม่จบเรื้อรัง ตัวแทนบอกรักษาตัวแอดมิดปกติเลยค่ะ ไม่มีปัญหาแน่นอนค่ะ ไม่ต้องเครียด กังวล
มาเครียดตอนออกจาก รพ แทน หมอให้ปิดมิด 6วัน
แต่เราบอกหมอว่า ขอ4วันได้ไหม กลัวไม่มีเงินจ่าย
กลัวประกันงี่เง่าใส่เรากังวลมาก อยากsave มากที่สุด หมอเลยบอกเอางั้นก้ได้นะ แต่หายช้านิดหนึ่งพอทนได้นะ หมอจะให้ยากลับไปรักษานะ แล้วต้องทำตามที่หมอบอกจะได้หายปกติเร็วๆ เราเลยok
มาถึงเจ้าเรื่องประกัน ประเด็นสำคัญ....
รพ.โทรแจ้งมาในห้อง ขอส่งเรื่อง fax เคลมประกันนะคะ คนไข้จะให้เคลมกี่ที่คะ เราเลยบอก 2 ที่ค่ะ
ประกันเจ้าที่ 1 A เคลมปกติไม่มีงอแง เหลือส่วนต่างที่ยังต้องจ่ายเพิ่มอีกครึ่งหนึ่ง เราก็ ok เพราะ จนท.การเงินบอกแล้ว งั้นรออีกเจ้านะคะ น่าจะได้
ประกันเจ้าที่ 2 M pink โผล่มาค่ะ ขอประวัติการรักษา opd+ipd ทั้งหมด ย้อนหลัง7ปี เรางงมาก
เขาบอกเคสนี้ต้องทำสำรองจ่ายนะคะ แล้วขอตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมด แต่ไม่ให้คำตอบว่าจะเคลมได้ไหมจะได้เงินคืนไหมที่เสียไป เราเลยเฟลมากคือเกิดอะไรขึ้น เราเลยบอกหมอเคลมที่นี่ไม่ได้ยังไงคะ
หมอช่วยคุยกับประกันเรื่องโรค หมอยืนยันว่าประวัตืการักษา มารักษาครั้งเเดียว ไข้หวัดทั่วไป รับยาไปกินจบ ไม่มีรักษาเรื้อรัง และเราไม่มีโรคประจำตัวด้วย หมอยังงงเลยประกันเถียงหมอ หมอเลยบอกคุณเข้าใจโรคประจำตัวไหม คือการรักษาต่อเนื่องและรับยาตลอดๆ เวลา แต่เคสนี้คนไข้เป็นไข้หวัดลามไปส่วนบนค่ะ เราเคยมาหาหมอหูน่าจะปีละครั้งหรือ2ปีครั้ง นี่ล่ะค่ะ เพราะเล่นน้ำน้ำเข้าหูทำหูอื้อแล้วปวดหูเลยต้องมาดูดน้ำออก แต่หูที่ดูดน้ำออกคือหูชั้นนอกที่คนเราเกิดได้ปกติ น้ำเข้าหูทั่วไป
แต่เคสนี้เราป่วยไข้หวัดลามไปจมูกไซนัส ขึ้นหูชั้นกลางอักเสบติดเชื้อ กระทบต่อการได้ยินเสียงจนตอนนี้ยังรู้สึกหูไม่หายปกติค่ะ ดับๆ ติดๆ อื้อๆ ไม่ได้ยิน หมอยืนยันคนละที่แล้วไม่ใช่โรคเดิมด้วย
แต่ทางประกันบ่ายเบี่ยงทุกทาง บอกต้องตรวจสอบยืดเยื้อเวลาทั้งๆที่เราก็save ค่าใช้จ่ายให้นะ ต้องยอมออกจากรพ.ก่อน ทั้งที่ยังรักษาไม่เสร็จจบเลย มีปัญหากับหูอยุ่เลยทุกวันนี้ แน่นอนว่ากระทบการทำงานค่ะ เรารู้สึกไม่ ok เลยโทรไป สนญ. ให้เขารีบส่งเรื่องรับเรื่องเคลียร์ค่าใช้จ่ายให้เรา ไม่ใช้บ่ายเบี่ยงแบบนี้ บอกกรมธรรม์เรามีอายุ 4 เดือน สงสัยว่าคือโรคประจำตัว เราเลยให้คัวแทนตาม มีหัวหน้าตัวแทนคนหนึ่งพูดมาว่า คิดหรอถ้าเขาไม่จ่ายเงินให้ฟ้องเขาแล้วจะชนะ บ.ประกันเขาใหญ่จะตาย สู้ให้ตายก็แพ้อยู่ดี ทนายเขาก็มีไม่ใช่ไก่กา เราฟังคำนั้นอึ้งไปเลย อ้าวฉันป่วยทั้งกายร่างกายยังไม่หายดียังมาเจอคำพูดทำร้ายจิตใจคนป่วยให้รู้สึกแย่จิตตกไปอีก ฉันแบบวางสายร้องไห้ตรงนั้นเลย ที่ฉันอ่อนแอมากๆ ร่างกายจิตใจมันอ่อนแอไปหมด ซึมมากท้แท้สิ้นหวัง และคิดว่าฉันจะต้องรีบหายป่วย ฉันไม่ชอบอาการป่วยๆแบบนี้ ไม่อยากป่วยเลยชีวิตนี้
ไม่เคยป่วยจนรู้สึกแย่ขนาดนี้เลย ฉันจำได้ว่า มีคนเคยพูดว่า ช่วงป่วยคนเราจะต้องการกำลังใจอย่างมากที่สุดเพราะสภาวะอารมณ์จิตใจคนเราจะแย่มาก
ฉันเลยตั้งสติตัวเองเลิกร้องไห้ ข่มใจ แล้วทำใจให้สงบไม่คิดอะไรอีก คิดแต่ว่าจะรีบหายป่วยยังไง หาวิธีทางที่จะต่อสู้กับการป่วยและเรื่องจิตใจสำคัญมาก ฉันเริ่มกินข้าวมากขึ้น เปิดเรื่องตลกเพื่อให้ขำหัวเราะออกมา ฟังเพลงที่เราชอบ บังคับตัวเองกินอาหารบำรุงเยอะๆ และตอนนี้สภาพจิตใจพร้อมสู้แล้วที่จะต้องไม่ยอม บ.ประกันแบบนี้ ฉันกลัวคนอื่นจะเจอเรื่องราวแบบนี้แล้วคิดสั้น หาทางออกไม่ได้ตะหาเงินที่ไหนมารักษาตัวเอง แต่ฉันก็คิดว่าฉันยังพอมีโอกาสที่จะมีชีวิตอยู่ฉันจะต้องสู้ไหว ถ้าถามว่าไม่รักษา รพ.ฟรีประกันสังคมล่ะ ฉันก้ตอบว่า ฉันกลัว รพ.ที่นั่นไปเลย บอกฉันไม่เป็นอ่ะไร ดีที่ไม่เป็นโรคร้ายแรงมากกว่านี้ไม่งั้นคงรอดยาก ฉันร้องเรียนมาง รพ.เก่าไปแล้ว ว่าไม่ ok กับหมอที่รักษาฉันไม่หายขาดแล้วทำให้ต้องวิ่งไปรักษา รพ.อีกทีแทน การรักษาควรได้รับการรักษาอย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะสิทธิ์ไหนๆ คนเราอยากมีชีวิตอยู่ค่ะ เราได้แจ้งทางประกันสังคมตามสิทธิ์ของเราไปแล้ว ทางรพ.เก่าโทรมาบอกว่า จะขอรับเราไปรักษาส่วนที่ยังไม่เสร็จอีก 2 วันให้เราแอดมิดกับเขาได้เลย แต่เราไม่สะดวกใจแล้วเลยบอก กลัวไม่ได้ยาแบบรพ.ใหม่ กลัวเรื้อรังไม่หาย อีกอย่างไม่อยากป่วยอีกแล้ว ขอให้รพ.ใหม่ดูแลดีกว่าค่ะ ทางประกันสังคมเราโทรถามเขาให้คำแนะนำดีมากๆ ค่ะ ต่อให้เราไม่มีสิทธิ์ประกันที่ไหนๆ เราสามารถแจ้งเหตุผลร้องเรียนได้
แต่ทั้งนี้ เราอยากจะบอกว่า ป.ประกันหลายๆที่ ไม่ได้ดีอย่างที่เราคิดไว้ บางที่ดีก็ง่ายๆ ค่ะ เขาเห็นใจคนป่วย แต่บางที่พอเรารู้เบื้องหลังทุกอย่างไม่ ok เลยค่ะ เราเป็นตัวแทนของบริษัทฯประกันที่มีปัญหาด้วยค่ะ ไม่สมควรเกิดขึ้นเลย เราไม่กล้าขายให้ใครเลยขนาดเรื่องตัวเองยังเจอแบบนี้ ถ้าเราเจอถอดถอนรายชื่อตัวแทนก็ยินดีค่ะ เพราะเราไม่อยากให้ใครมาเจอชะตากรรมแบบเรา การตัดสินใจซื้อประกันของแต่ละคนเราย่อมวางแผนไว้อยู่แล้ว เราไว้ใจมากเกินไป อยากให้เรื่องราวนี้ส่งต่อไปเรื่อยไปว่า คนที่ทำประกันควรได้รับความคุ้มครองในกรณีที่เราเป็นโดนผลกระทบค่ะ ทุกคนมีสิทธิ์ตามประกันสังคมซึ่งดีนะคะ ดีกว่าเราเสียเงินกับ บ.ประกันที่เราทุ่มเทหาเงินมาจ่ายทุกปีอย่างยากลำบาก พอเกิดเหตุใช้ทำอะไรไม่ได้เลย บ่ายเบี่ยง เสียเวลาและความรู้สึกมากๆ กับคนป่วย เราเก็บเงินทุกบาทหยอดไว้ทุกเดือนไว้สำหรับรักษาโรคป่วยในอนาคตซึ่งไม่รู้จะเกิดตอนอายุเท่าไหร่ตอนไหนดีกว่าค่ะ ไม่ต้องซื้อประกันอะไรทั้งนั้นค่ะ ถ้าจะซื้อคิดและตัดสินใจศึกษาทุกอย่างให้ครบถ้วนค่ะจะได้ไม่เกิดปัญหาแบบนี้ ฝากถึงผู้บริหาร บ.ประกัน ถ้าเคสแบบนี้เกิดกับครอบครัวของใครไม่มีใครทนได้ค่ะ เสียใจมาก อยากให้ลองพิจารณาทุกการรับเงินประกันและกฎต่างๆ ทางการแพทย์ให้ถี่ถ้วนค่ะ ไม่ควรเอาเปรียบใครทั้งนั้นค่ะ ว่าด้วยหลักเหตุผลหลักฐานตามจริง
อย่าเอาแต่เก็บเงินเก็บยอดได้เยอะ ๆ ถึงเวลาเกิดปัญหาคนไข้หาเงินสำรองจ่ายจนตาย ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้อีกสามารถใช้สิทธิ์ประกันสังคมได้ค่ะ ถ้าจะรับคนไข้แอดมิดแล้วช่วยแจ้งกับทาง รพ.ให้ชัดเจนเลยว่า จะให้ทำสำรองจ่ายหรือเคลมได้เลยไม่ต้องเสียเงิน แจ้งคนป่วยกับรพ.เลย เพราะคนป่วยเขาจะเลือกเองว่า จะรักษาเสียเงินหรือย้ายไปประกันสังคมได้เลย จะได้ไม่กังวล