จาก  CitiBank บัตรเครดิตต่างๆ ถูกโอนย้ายมาที่ UOB เปลี่ยนวันตัดรอบบิลใหม่ เปลี่ยนบัตรใบใหม่ ไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า ทั้งการส่งข้อความ หรือจดหมาย

บัตรกดเงินสดถูกระงับการใช้ไม่มีการบอกกล่าวล่วงหน้า เจ้าหน้าที่ได้แต่บอกว่ารอการจัดส่งภายในเดือนพค. วันที่ไหนไม่รู้ ไม่รู้ ไม่รู้ (ณวันนี้ 28 เมษา) ระหว่างรอนี้ก็ให้ไปติดต่อที่ธนาคาร UOB ไปก่อนถ้าจะเบิกถอนเงินสด คือว่าต้องการเงินสด 200-300 บาท ณ เวลาค่ำคืนก็ทำไม่ได้ต้องรอเช้าวันรุ่งขึ้นไปธนาคาร อำนวยความสะดวกได้ยอดแย่มากๆ

ลูกค้าผิดอะไรต้องมาระงับการใช้บัตรระหว่างรอ รอ รอ รับการจัดส่งบัตรใบใหม่