ก่อนอื่นขอเดาว่าเป็นเพราะบัตรใหม่มาส่งแต่ไม่ได้ทำการเปิดใช้บริการ (ตอนที่โยกย้ายกิจการกัน) ยังคงใช้บัตรเก่าที่เป็นหน้าบัตร citibank อยู่ บัตรใหม่มันส่งไปบ้านแล้วอาจตีกลับเพราะไม่มีคนรับค่ะ อยู่ตปท ยาวเลยยังไม่ได้กลับไทย กรณีนี้ธนาคารจะสะดวกติดต่อกลับเรามาที่ตปท มั้ยคะ เราโทรเข้าไทยแล้วมันไม่ติด  เราจะคุยกับเจ้าหน้าที่ธนาคารนี้ยังไง ว่าเราไม่สะดวกรับบัตรใหม่ ขอใช้บัตรเก่าจนใกล้หมดอายุไปก่อนได้มั้ย เราอยู่ตปทค่ะ