คุณแม่ป่วยทุพลภาพ เดือนพฤศจิกายน ปี 2566 รักษาตัวต่อเนื่องและลาออกจากข้าราชการ ในเดือน กุมภาพันธ์ ปี 2567 
ต่อมาเดือน เมษายน ปี 2567 ธนาคารส่งจดหมายมาที่บ้านให้ติดต่อธนาคารกลับเนื่องจากมิได้มีเงินเดือนผ่านตามปกติ  ผมจึงมาตรวจดูพบว่ามียอดติดลบในบัญชีจำนวนหนึ่งและพบว่ามีกรมธรรม์ดังกล่าว แต่เขียนในใบว่ามีระยะเวลาเอาประกันภัย 01/03/2023-29/02/2024 ซึ่งผ่านมาแล้ว ในกรณีนี้สามารถดำเนินอย่างไรได้บ้างครับ