ยกเลิกเน็ตบ้านทรูไปแล้ว นำอุปกรณ์ไปคืนที่ช็อป พร้อมชำระยอดค้างจนครบแล้ว พนักงานบอก  3 วันให้โทรเชคข้อมูลกับคอลเซนเตอร์ได้เลย  วันนี้โทรไป ใส่เลขบัตรประชาชน และใส่เลขเน็ตบ้านไป ทางคอลเซนเตอร์

เท้าความก่อนครับ  คือวันที่ 27 ธค 67 ได้จ่ายบิลค่าอินเทอร์เน็ตมิอถือรายเดือนที่ 7-11 ช่วง 17 น.   หลังจากจ่ายบิลผ่านไป 3 ชั่วโมงแล้ว  ไอเราก็คิดว่า  น่าจะเล่นเน็ตได้เร็วตามปกต

อยากยกเลิกเนตบ้านทรู เพราะติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก รำคาญ อยากเลิกใช้บริการ จะยกเลิกได้ที่ไหนยังไงคะ นี่โทรเข้าคอลเซนเตอร์ก็คุยกับบอท ติดต่อทรูไอเซอร์วิสก็มห้คุยกับบอท เมื่อไหร่จะรู้เรื่อง

ผมจะย้ายค่ายไปais ต้องทำไงครับ ติดต่อคอลเซนเตอร์ของทรูก็ไม่ได้ สาเหตุที่ผมอยากเปลี่ยนเพราะแพ็กเกจเน็ตแพงเกิน บางทีใช้ก็ไม่คุ้ม หลายๆอย่างก็มีปัญหา ผมต้องทำยังไงบ้างครับ 

คือเราโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ว่าธนาคารสามารถจัดทำเอกสารแบบนี้ให้ได้ไหม คอลเซนเตอร์บอกได้ พอไปธนาคารยื่นเรื่อง ก็ให้อีกอย่างมา แล้วบอกทำไม่ได้ ถ้าทำไม่ได้แล้วจะให้ยื่นขอเสียเงินทำ

คือเติมเงินทนูวอเลตผิดไปค่ะ 210 บาท  ติดต่อคอลเซนเตอร์ไม่ได้ โทรหาปลายสายไม่คืนเงินให้ค่ะ  ต้อฃทำยังไงบ้างคะ

ในแชทบอทของtrue i serviceก็ตอบไม่ตรงคำถาม โทรไปคอลเซนเตอร์ของทรูให้กดเลขวนไปวนมาไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ให้รู้เรื่องสักที ปวดหัวมาก

วันก่อนโดนคอลเซนเตอร์โทรมาเสนอโปรโมชั่นสิ้นปีค่ะ ปกติเราไม่ได้สนใจอยู่แล้ว แต่ทางคอลเซ็นเตอร์เปิดประโยคว่า " ช่วงนี้รู้สึกว่าอินเตอร์เน็ตหน่วงๆไหมคะ " แล้วก็เสนอโปรสิ้นปี เป็นviu+ อินเทอร์เน

แจ้งปัญหาการใช้งานไปหลายวันหลายครั้งแล้วแต่ๆปัญหาก็ยังเหมื่อนเดิมติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ได้คุยกับบอทกับคนจริงๆนี้ยากมากๆจริงจังจริงใจกับการแก้ปัญหาหน่อย