สวัสดีครับ ผมได้ทำการสั่งซื้อตู้เย็นผ่าน Shopee เมื่อวันที่ 2/2ที่ผ่านมา เนื่องจากราคาดี เป็นตู้เย็น samsung ได้มา 6000 กว่าบาท

ปัญหาที่เกิดคือสั่งของไปวันที่ 2 วันที่ 3 กุมภา ของมาถึงศูนย์กระจายสินค้าแถววัชรพลของ flash express และในระบบขึ้นว่าจะได้รับของประมาณวันที่ 5 กุมภา เราก็รอไป

ทีนี้รอถึงวันที่ 7 กุมภา โทรไปตามกับ flash พักนึงมีเจ้าหน้าที่ flash โทรมาแจ้งว่า พี่ บริษัททำของพี่หล่นจากรถ เอาของไปส่งไม่ได้แล้ว เดี๋ยวจะถ่ายรูป แล้วส่งให้ดูว่าพี่ยังเอาไหม ถ้าไม่เอา flash จะชดใช้ทุกอย่าง แฟนผมเป็นคนรับโทรศัพท์ อึ้งเลย เลยให้เบอร์ ให้ผมโทรกลับไป flash ก็ไม่รับ บ้าบอคอแตก

เวลาผ่านไปครึ่งวันผมเลยกดยกเลิกการสั่งซื้อใน Shopee ก็แหงสิครับ ใครจะอยากรับของมีตำหนิ แบบตู้เย็นที่ตกจากรถขนส่ง ระบบ Shopee แจ้งว่าจะดำเนินการเรื่องคืนเงินให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 9/2/2567

วันนี้ผ่านมาวันที่ 10 แชทไปถาม Shopee ยังพูดอยู่นั่นว่าขอเวลาพิจารณาหลักฐาน บ้าบอ

ส่วนโลตัส บอก ลูกค้าสามารถปฏิเสธสินค้าได้เลย ระบบจะคืนเงินให้ ปัญหาคือผมจะปฏิเสธยังไง ในเมื่อสินค้ารออยู่ที่ศูนย์แฟลชมา 1 อาทิตย์แล้ว

งานนี้คนที่แย่คือทุกคนเลย เรียงลำดับดังนี้
1. Flash ไม่รู้เป็นขนส่งหรือเป็นอะไร ทำไมทำของพัง ของหายเก่งจัง???
2. Lotus Official ใน Shopee จะมึนไปไหน ก็บอกว่าของมันหล่นรถกระบะ เขาไม่มาส่งแล้ว ทำไมไม่ยอมคืนเงินให้
3. Shopee ทำไมไม่จัดการเรื่องคืนเงินสักที

เลขคำสั่งซื้อ Shopee 240202ER8C1SN6
เลขพัสดุ Flash TH0118571FQF1A