01.49 น. มันเครียดจนนอนไม่หลับ
เรื่องเกิดจากวันอาทิตย์ที่ 7 มกราคม 2567 ได้นำเงินสดจำนวน 51,000 บาท ประกอบด้วยธนบัตร 1,000 บาท จำนวน 50 ใบ กองละ 10 ใบ จำนวน 5 กอง และธนบัตร 100 บาท จำนวน 10 ใบ 1 กอง
ได้นำเงินไปฝากที่ธนาคารแห่งหนึ่ง เดินเข้าสาขาเพื่อขอคิว นำเงินฝากกับเค้าเต้อร์ แต่จนท.ธนาคารแจ้งให้นำฝากกับตู้ ทางนี้ได้แจ้งไปว่าได้ทดลองขั้นตอนการยืนยันตัวตนไม่ผ่าน จนท.บอกสามารถยืนยันผ่านบัตรปชช ได้
โอเคลอง! ไม่มีการเตือนหรือถามเรื่องยอดเงินนะ : หนึ่งละ
เมื่อยืนยันเสร็จ ได้เริ่มแกะกองเงินทั้งหมด 6 กอง และนำใส่ไปพร้อมกัน
ธนบัตร 100 บาทถูกคืนมา 2 รอบและเปลี่ยนใบใหม่ไปในรอบที่ 2
ต่อมาหน้าจอแสดงผล จำนวนเงิน 41,000 บาท ทางนี้เลยหันไปถามคุณแม่ว่านำเงินออกมาครบหรือยัง ? คุณแม่หาเงินในกระเป๋า และพบว่าหน้าจอแสดงผลเป็นสีขาว และแจ้งยกเลิกทรานแซคชั่น ให้ติดต่อธนาคารฯ
ในวันเดียวกันได้เดินไปแจ้งสาขา ทางสาขาแจ้งว่าให้โทรหาคอลเซนเตอร์ และแจ้งเรื่อง ทางนี้บอกแต่ยอดเงินไม่ครบนะ คือต้องทำไง
ทางสาขาบอกเงินไม่หายอยู่ในตู้ >> สองละ
วันจันทร์ที่ 8 มกราคม 2567 ได้สอบถามไปยังสาขาว่าเปิดกล่องเงินหรือยัง สาขาแจ้งเปิดแล้วและสรุปยอดส่งไปยัง สนญ. เรียบร้อย
ติดตามสถานะกับคอลเซนเตอร์ แจ้งว่า เจอเงิน 41,000 บาท ไม่พบ 10,000 บาทที่หาย และทางคอลเซตเตอร์แจ้งอีกว่า จำนวนเงินอื่น ๆ ทบยอดตรงกันหมดแล้ว ไม่มีเงินเกิน
คำถามเงินฉันไปไหน
แจ้งให้ตรวจสอบ ธนาคารยืนยันกระทบยอดถูกต้อง ไม่มีเงินดีดหรืออะไร ? ไร้การรับผิดชอบใดใด และภายในวันนั้น ได้แจ้งขอดูกล้องวงจรปิดเพื่อดูจำนวนกองเงิน เพราะหากยอดของสนญ.ถูกต้อง จำนวนกองเงิย ควรจะมี 5 กอง
และทางธนาคารแจ้งตู้ฝากเงินไม่มีปัญหาทำงานได้ตามปกติ แม้จะแสดงข้อความแบบนั้นและเงินไม่เข้าบัญชี ไม่ได้สลิป ยอดเงินไม่ตรง
วันอังคารที่ 9 มกราคม 2567 ได้ดูกล้องวงจรปิด พบว่าเจ้าของกระทู้ได้กรีกองเงิน จำนวน 6 กอง คือกองเงิน 1,000 บาท 5 กอง และกองเงิน 100 บาท 1 กอง
แต่ทางธนาคารยังยืนยันว่าระบบถูกต้อง ตู้ไม่แฮงค์ นับเงินไม่ผิด แต่ภาพการกรีดกองเงิน 6 กองคือ ???
ฝากเงินกับตู้ฝากเงิน ยอดไม่ตรงกับยอดเงินสด และเงินไม่เข้าบัญชี
เรื่องเกิดจากวันอาทิตย์ที่ 7 มกราคม 2567 ได้นำเงินสดจำนวน 51,000 บาท ประกอบด้วยธนบัตร 1,000 บาท จำนวน 50 ใบ กองละ 10 ใบ จำนวน 5 กอง และธนบัตร 100 บาท จำนวน 10 ใบ 1 กอง
ได้นำเงินไปฝากที่ธนาคารแห่งหนึ่ง เดินเข้าสาขาเพื่อขอคิว นำเงินฝากกับเค้าเต้อร์ แต่จนท.ธนาคารแจ้งให้นำฝากกับตู้ ทางนี้ได้แจ้งไปว่าได้ทดลองขั้นตอนการยืนยันตัวตนไม่ผ่าน จนท.บอกสามารถยืนยันผ่านบัตรปชช ได้
โอเคลอง! ไม่มีการเตือนหรือถามเรื่องยอดเงินนะ : หนึ่งละ
เมื่อยืนยันเสร็จ ได้เริ่มแกะกองเงินทั้งหมด 6 กอง และนำใส่ไปพร้อมกัน
ธนบัตร 100 บาทถูกคืนมา 2 รอบและเปลี่ยนใบใหม่ไปในรอบที่ 2
ต่อมาหน้าจอแสดงผล จำนวนเงิน 41,000 บาท ทางนี้เลยหันไปถามคุณแม่ว่านำเงินออกมาครบหรือยัง ? คุณแม่หาเงินในกระเป๋า และพบว่าหน้าจอแสดงผลเป็นสีขาว และแจ้งยกเลิกทรานแซคชั่น ให้ติดต่อธนาคารฯ
ในวันเดียวกันได้เดินไปแจ้งสาขา ทางสาขาแจ้งว่าให้โทรหาคอลเซนเตอร์ และแจ้งเรื่อง ทางนี้บอกแต่ยอดเงินไม่ครบนะ คือต้องทำไง
ทางสาขาบอกเงินไม่หายอยู่ในตู้ >> สองละ
วันจันทร์ที่ 8 มกราคม 2567 ได้สอบถามไปยังสาขาว่าเปิดกล่องเงินหรือยัง สาขาแจ้งเปิดแล้วและสรุปยอดส่งไปยัง สนญ. เรียบร้อย
ติดตามสถานะกับคอลเซนเตอร์ แจ้งว่า เจอเงิน 41,000 บาท ไม่พบ 10,000 บาทที่หาย และทางคอลเซตเตอร์แจ้งอีกว่า จำนวนเงินอื่น ๆ ทบยอดตรงกันหมดแล้ว ไม่มีเงินเกิน
คำถามเงินฉันไปไหน
แจ้งให้ตรวจสอบ ธนาคารยืนยันกระทบยอดถูกต้อง ไม่มีเงินดีดหรืออะไร ? ไร้การรับผิดชอบใดใด และภายในวันนั้น ได้แจ้งขอดูกล้องวงจรปิดเพื่อดูจำนวนกองเงิน เพราะหากยอดของสนญ.ถูกต้อง จำนวนกองเงิย ควรจะมี 5 กอง
และทางธนาคารแจ้งตู้ฝากเงินไม่มีปัญหาทำงานได้ตามปกติ แม้จะแสดงข้อความแบบนั้นและเงินไม่เข้าบัญชี ไม่ได้สลิป ยอดเงินไม่ตรง
วันอังคารที่ 9 มกราคม 2567 ได้ดูกล้องวงจรปิด พบว่าเจ้าของกระทู้ได้กรีกองเงิน จำนวน 6 กอง คือกองเงิน 1,000 บาท 5 กอง และกองเงิน 100 บาท 1 กอง
แต่ทางธนาคารยังยืนยันว่าระบบถูกต้อง ตู้ไม่แฮงค์ นับเงินไม่ผิด แต่ภาพการกรีดกองเงิน 6 กองคือ ???