เรื่องมีอยู่ว่าเซลทรู โทรมาขายแพ็คเกจเสริม จากเบอร์ 095-385-0968 ว่าใช้แล้วเน็ตสูงสุดจะเพิ่มขึ้นตลอดไป แต่ต้องสมัครแพ็คเสริมครั้งแรก คือ 299บาท/เดือน
ไอเราก็เชื่อยืนยันสมัครไป แล้วมาคิดได้ว่ามันเป็นไปได้ด้วยเหรอ เลยรีบโทรไปหลังจากวางสายประมาณ10นาที
โทรเข้าไปCall center เค้าบอกว่าก็เพิ่มตอนใช้แพ็คเสริมพอใช้หมดก็กลับมาเท่าเดิม เราก็บอกว่าอ่าว งี้ก็โดนหลอกสิ ขอยกเลิก เค้าก็บอกว่ายกเลิกได้นะ แต่เราต้องจ่ายค่าบริการเสริมก่อนในเดือนนี้เพราะทำเรื่องไปแล้ว ไอเราก็ใจดีนึกว่าจะคืนให้เดือนถัดไป 

ผ่านมาครึ่งเดือน ยอดเดือนใหม่ขึ้นมาไม่มีการหักลบไอแพ็คเสริมที่เราโทรไปยกเลิก เลยโทรไปถามก็บอกว่ายกเลิกให้แล้ว

เราก็มาเช็คดูก็เลยเห็นว่าไม่ได้ยกเลิก เลยโทรไปครั้งที่สามก็บอกจะติดตามให้ ผ่านไปครึ่งวันโทรกลับมาบอกว่า ก็ตอนที่เราโทรไปครั้งแรกน่ะเค้าถามแล้วว่าจะยกเลิกมั๊ย เราเป็นคนบอกว่ายกเลิกได้เลย ยกเลิกในที่นี้ของเจ้าหน้าที่หมายถึง
คุณเสียเงินไปแล้วใช้ได้ 1 เดือน12/11/2023 - 11/12/2023 แต่คุณยกเลิกหลังจากที่สมัครไป 15 นาทีเนี่ย คือคุณยกเลิกไม่ใช่แพ็คนี้กลับไปหักเน็ตจากแพ็คหลักเหมือนยังไม่ได้สมัคร แต่คิดเงินเพิ่ม 299 เนื่องจากลูกค้าเป็นคนสมัครเอง (มีแบบนี้ด้วยเหรอ???)

ขอสอบถามหน่อยครับ 
เราสมัครไปยังไม่ได้ใช้ แล้วรีบโทรไปยกเลิกทันที แจ้งเราว่ายกเลิกได้ต้องจ่ายเงินไปก่อน แบบนี้มันแปลกไปไหม ?
เซลที่ขายเราบอกว่า สมัครแพ็คนี้จ่ายเดือนแรกแล้วความเร็วสูงสุดจะเพิ่มขึ้นตลอดไปมีจริงไหม?

ตัดขาดครับ TRUE ย้ายค่ายคือคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับผมแล้ว ผิดหวังมากกับการบริการ