คือเมื่อวันศุกร์ที่17พฤศจิกายน เรากับพี่สาวได้เข้าใช้บริการศูนย์samsungไนท์บ้านเกาะที่โคราช เพราะโทรศัพท์ของเรามีปัญหาด้านหน้าจอค่ะ เลยส่งเรื่องเคลมเราคุยกับพนักงานบล๋าๆ จนได้คำตอบว่าต้องส่งเครื่องไปที่กทม.เลยอาจจะได้เครื่องภายใน5หรือ7วันพนักงานก็ถามว่าคุณลูกค้ามีเครื่องสำรองใช้ไหมคะพอดีต้องส่งไปกทม. ตอนนั้นพนักงานก็ให้เราเขียนเบอร์อีเมลรหัสหน้าจอ เราก็โอเคไม่ได้อะไรทุกอย่างดูราบรื่นมากๆค่ะ แต่ว่าตอนทำเรื่องเคลมเสร็จปุ้บ ทางร้านให้กระดาษกับเลขที่เหมือนจะเป็นเลขให้ยืนยันมารับเครื่องประมาณนี้ มันเป็นกระดาษเล็กๆใบนึง เราก็เลยแอบสงสัยว่าแค่นี้จริงๆหรอ แต่ก็โอเคไม่ได้อะไรเพราะทางเราไว้ใจศูนย์ //เพิ่มเติม ตอนนี้เราเช็คการเคลื่อนไหวในเว็บตอนนี้โทรศัพท์ยังไม่มีการส่งซ่อมหรือทำอะไรเลย

สรุปคำถามที่อยากสอบถามค่ะ
- ทางเราจะได้โทรศัพท์ภายใน5หรือ7วันตามที่พนักงานบอกหรือเปล่า?
- มีใครเคยรอการเคลมนานถึง10วันไหม?
- เราสามารถติดต่อตามเรื่องได้ที่ไหนอีกบ้าง(นอกจากเว็บ)