สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราสั่งของจากญี่ปุ่นมาขาย โดยเลือกส่งผ่าน EMS ซึ่งทางญี่ปุ่นทำงานไวมากไม่มีปัญหาเลย แต่พอของถึงไทยเท่านั้นแหละ ปัญหามากมายเหลือเกิน ของถึงศุลกากรวันที่ 11/11 เราก็จ่ายภาษีไปตั้งแต่วันนั้นเลย หลังจากนั้นก็ขึ้นตามภาพ เลยโทรไปปณ.ปลายทางว่าเพราะอะไร เจ้าหน้าที่ตอบกลับว่า ระบบของเขายังไม่ขึ้นนำจ่ายเลยนะ รอดำเนินการนำจ่าย 1-3 วัน แล้วที่ฉันเห็นละ มันไม่ลิงค์กันหรอ เลยถามไปว่ารับเองได้มั้ย เจ้าหน้าที่บอกว่าได้ เอาสลิปจ่ายภาษีมายื่นรับของได้เลย อะ ฉันก็ไปถึงปณ. เจ้าหน้าที่ในสำนักงานก็ไปหาพัสดุ สรุปว่าไม่มี แจ้งว่าออกนำส่งแล้ว ... ฉันล่ะงง โอเคกลับมารอ แล้วก็ไม่มีรถเข้ามาส่งขึ้นสถานะนำจ่ายไม่สำเร็จ (อีกแล้วด้วยเหตุผลเดิม) ทั้ง ๆ ที่ฉันจ่ายไปทุกอย่างแล้ว ใบเสร็จรับเงินก็ออกให้ทางเมลแล้ว แต่ยังบอกฉันว่าต้องจ่ายภาษีก่อน แล้วล่าสุดนำจ่ายไม่สำเร็จ เนื่องจากผู้รับไม่อยู่ในขณะนำจ่าย ทั้ง ๆ ที่ไม่มีคนมาส่งด้วยซ้ำ แล้วปัญหาแบบนี้ไม่ได้เกิดขึ้นครั้งแรก ฉันเจอแบบนี้มาหลายครั้งแล้ว ส่งไม่สำเร็จเพราะเป็นวันหยุดหน่วยงานราชการบ้างไรบ้าง ทั้ง ๆ ที่ฉันอยู่คอนโด นิติคอนโดก็เปิดทำการทุกวัน ถ้ามาส่งจริงทำไมไม่โทรบอกผู้รับ เบอร์โทรก็ใส่ไว้ ไม่เคยโทรมาสักครั้ง พอโทรไปคนนำจ่ายที่ขึ้นให้ ก็ไม่เคยรับสายเลย แถมยังปิดเครื่องใส่อีก โทรไปคอลเซนเตอร์ ก็ได้แต่แจ้งว่าเป็นเวรหยุด แล้วจะอัปเดตในระบบที่เราเช็คได้เพื่ออออ?  

เคยได้ยินว่า ถ้าคนนำจ่าย นำจ่ายไม่ทันจะโดนหักเงินหรือมีบทลงโทษอย่างอื่น อันนี้ไม่ทราบแน่ชัด แต่ถ้าจริงแล้วคุณใส่เหตุผลที่นำส่งไม่สำเร็จแบบโยนความผิดให้ผู้รับแบบนี้ มันแย่มาก ระบบห่วยแตกมาก แล้วก็บอกให้ร้องเรียนผ่านเว็บ พอจะร้องเรียน เว็บล่มอีก 

คือไม่เข้าใจว่าเขาทำงานกันยังไง คนในไม่คุยกันหรอ คนรับสายบอกอย่าง คนในสำนักงานบอกอีกอย่าง ระบบเราขึ้นแบบนี้ ระบบเขาขึ้นอีกแบบ เฮ้ออ
มีใครเจอแบบนี้บ้างมั้ยคะ อยากรู้ว่าเป็นทุกสาขาเลยมั้ย เหนื่อยจะบ่นแต่ขอบ่นหน่อย