ร้องเรียนสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ ในแอพ สีส้มและสีน้ำเงิน ยังไงให้แอพเขาลบให้ครับ

แบรนด์คนไทยทำ คนไทยก็อป ร้านก็อปขายดีจนรวยไปแล้ว เวลาสินค้ามีปัญหา ลูกค้าโทรมาด่าเจ้าของแบรนด์ซึ่งก็ไม่เกี่ยวอะไรกันเลย
ลูกค้าบางคนยังไม่เคยสัมผัสของแท้ด้วยซ้ำ

สวัสดีครับ จะขออนุญาตสอบถามชาวพันทิปในมุมมองที่ร้านค้าพึ่งพาแอพซื้อขายช่องทางออนไลน์ โดยที่เราเจ้าของแบรนด์ไม่สามารถทำอะไรได้เลย  ของก็อปขายดีกว่าของเรา และพยายามขอเขาลบแล้ว แนบบัตรประชาชน+เอกสารจดเครื่องหมายการค้าให้ด้วย แต่ให้เหตุผลว่า  ผู้จำหน่ายมีกรรมสิทธิ์ในตัวสินค้านั้นโดยชอบ สามารถกระทำได้โดยไม่เป็นการละเมิดกฎหมาย  เหมือนเราจะต้องจำทนกับสินค้าละเมิดและใช้ชื่อเราในการขาย?
 
ร้านเราเป็นร้านขายเบาะมอเตอร์ไซค์ ที่ใช้ชื่อ"เอกนาทอง"  ที่มีอยู่ร้านเดียวสาขาเดียว เราเป็นร้านที่กลุ่มรถเลือกใช้และนิยมระดับนึง และมีชื่อเสียงมายาวนาน 
แต่หลังๆมีการโทรมาตำหนิเรื่องสินค้า จากลูกค้าที่เป็นวงกว้างขึ้นเรื่อยๆ แต่สุดท้ายสรุปเขาไม่ได้ใช้สินค้าเรา แต่ใช้สินค้าก็อปปี้นั่นเอง เราพยายามเปลี่ยนแปลงอัพเดทโลโก้ใหม่หลายรอบ แต่ก็โดนก็อปมาทุกรอบ
ร้านก็พยายามปรับตัวให้ทันสมัย โดยการเข้าไปสมัครขายบนแอพใหญ่เหมือนกัน เพื่อให้ลูกค้าเห็นว่าของแท้ต้องร้านนี้  แต่ก็ยังเห็นน้อยกว่าร้านก็อปปี้อยู่ดีครับ

ตอนนี้ร้านไม่รู้ว่าจะทำยังไง ขอความคิดเห็นหน่อยครับ
ผมเป็นคนที่ช่วยดำเนินการเรื่องนี้ให้ร้าน เพราะเจ้าของ ป๋าเอกนาทอง ไม่ถนัดเรื่องออนไลน์ครับ แต่ต้องรอรับสายโทรมาคอมเพลนตลอดๆ


ตอนนี้ต่อสู้มาเข้าปีที่3แล้ว เริ่มท้อแล้ว

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่