เรียน สอบถาม เพื่อนๆสมาชิก Pantip รวมถึงทีมงาน lazada ในเรื่องของการถูกละเมิดเครื่องหมายการค้า
สืบเนื่องจาก บริษัทได้ถูกละเมิดเครื่องหมายการค้า ถูกนำเครื่องหมายการค้าของทางบริษัท ไปใช้ในเชิงพาณิชย์
ขายสินค้าใน แอฟ lazada
ถูกแอบอ้าง โลโก้ แบรนด์สินค้า เพื่อการกระทำ อันทำให้ผู้ซื้อหลงเชื่อว่ามาจาก เครื่องหมายการค้านี้
โดยบริษัทไม่ได้อนุญาตให้ใช้เครื่องหมายการค้า ใดๆทั้งสิ้น
ทางบริษัท ได้พยายามติดต่อ เพื่อแจ้งเรื่องดังกล่าวกับทาง lazada แล้ว ไม่มีความคืบหน้าใดๆ เริ่มตั้งแต่การติดต่อ
ผ่านแพลตฟอร์ม ของทางลาซาด้า เช่นการแชท ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ lazada ซึ่งคำตอบที่ได้คือ "ให้ติดต่อในส่วนของร้านค้า"
ทางบริษัท ได้ดำเนินการ ติดต่อในส่วนของร้านค้าแล้ว ก็ไม่ได้มีความคืบหน้าแต่อย่างใด
ทางบริษัท จึงเลือกที่จะโทรเข้าไป รายงานแจ้งการกระทำผิด ที่ถูกละเมิดเครื่องหมายการค้า
ได้รับคำตอบ เพียง "ขอโทษและ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก"
แต่ ไม่มีการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับร้านค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า นั้นๆทั้งสิ้น
ทางบริษัทพยายามติตด่อประสานงานแจ้งเรื่อง ถูกละเมิดเครื่องหมายการค้าอีกครั้ง จนพบเมล์
ที่ ทาง lazada แจ้งว่าสามารถ แจ้งเรื่องได้ ทางบริษัทจึงแจ้งเรื่องไปทางเมล์นั้น (trust@lazada.com)
เมล์นั้นตอบกลับมา จะแจ้งกลับภายใน 14 วัน จน ณ ตอนนี้ แจ้งไปตั้งแต่วันที่ 20 สิงหาคม 2563 ณ ตอนนี้ 13 มกราคม 2564
ก็ไม่มีการดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้น เกี่ยวกับร้านค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า ก็ยังคงอยู่ปกติดี
อยากทราบว่า นโยบาย ร้านค้าการทำงานของ lazada มีแนวคิดอย่างไร ในร้านค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า
ให้การสนับสนุน หรือ ให้การเห็นชอบ ต่อร้านค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้าหรือไม่อย่างไร
เอกสารต่างๆที่ออกให้โดยหน่วยงานราชการ
ที่ทางบริษัทแจ้งในการครอบครองเครื่องหมายการค้า ที่ถูกละเมิดเครื่องหมายการค้า ครบทุกประการ
อาทิเช่น
- เอกสารหนังสือจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า ออกโดยกรมทรัพย์สินทางปัญญา
- เอกสารหนังสือรับรองบริษัท ผู้ถือครอบเครื่องหมายการค้า
- เอกสารสำเนากรรมการ ผู้มอบอำนาจและรับมอบอำนาจ
- เอกสารหนังสือมอบอำนาจ และ หนังสือรับมองอำนาจ
- เอกสารอื่นๆ
แต่เสมือนไม่มีผลใดๆ กับร้านค้าที่กระทำผิดใน lazada ไม่มีการดำเนินการใดๆทั้งสิ้น
ด้วยความเคารพ อยากสอบถามสมาชิกใน Pantip และทีมงาน lazada มีความคิดเห็นอย่างไร
หาก ถูกละเมิดสิทธิ์ ถูกก้าวล้ำทรัพย์สินทางปัญญา เครื่องหมายการค้า ของตน จะแก้ปัญหานี้อย่างไร
รบกวนขอความรู้ และการแก้ไขปัญหาด้วยครับ เพื่อความถูกต้องทางสังคมโดยชอบธรรม
สอบถาม ทีมงาน LAZADA เรื่องร้านค้าละเมิดเครื่องหมายการค้า
สืบเนื่องจาก บริษัทได้ถูกละเมิดเครื่องหมายการค้า ถูกนำเครื่องหมายการค้าของทางบริษัท ไปใช้ในเชิงพาณิชย์
ขายสินค้าใน แอฟ lazada
ถูกแอบอ้าง โลโก้ แบรนด์สินค้า เพื่อการกระทำ อันทำให้ผู้ซื้อหลงเชื่อว่ามาจาก เครื่องหมายการค้านี้
โดยบริษัทไม่ได้อนุญาตให้ใช้เครื่องหมายการค้า ใดๆทั้งสิ้น
ทางบริษัท ได้พยายามติดต่อ เพื่อแจ้งเรื่องดังกล่าวกับทาง lazada แล้ว ไม่มีความคืบหน้าใดๆ เริ่มตั้งแต่การติดต่อ
ผ่านแพลตฟอร์ม ของทางลาซาด้า เช่นการแชท ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ lazada ซึ่งคำตอบที่ได้คือ "ให้ติดต่อในส่วนของร้านค้า"
ทางบริษัท ได้ดำเนินการ ติดต่อในส่วนของร้านค้าแล้ว ก็ไม่ได้มีความคืบหน้าแต่อย่างใด
ทางบริษัท จึงเลือกที่จะโทรเข้าไป รายงานแจ้งการกระทำผิด ที่ถูกละเมิดเครื่องหมายการค้า
ได้รับคำตอบ เพียง "ขอโทษและ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก"
แต่ ไม่มีการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับร้านค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า นั้นๆทั้งสิ้น
ทางบริษัทพยายามติตด่อประสานงานแจ้งเรื่อง ถูกละเมิดเครื่องหมายการค้าอีกครั้ง จนพบเมล์
ที่ ทาง lazada แจ้งว่าสามารถ แจ้งเรื่องได้ ทางบริษัทจึงแจ้งเรื่องไปทางเมล์นั้น (trust@lazada.com)
เมล์นั้นตอบกลับมา จะแจ้งกลับภายใน 14 วัน จน ณ ตอนนี้ แจ้งไปตั้งแต่วันที่ 20 สิงหาคม 2563 ณ ตอนนี้ 13 มกราคม 2564
ก็ไม่มีการดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้น เกี่ยวกับร้านค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า ก็ยังคงอยู่ปกติดี
อยากทราบว่า นโยบาย ร้านค้าการทำงานของ lazada มีแนวคิดอย่างไร ในร้านค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า
ให้การสนับสนุน หรือ ให้การเห็นชอบ ต่อร้านค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้าหรือไม่อย่างไร
เอกสารต่างๆที่ออกให้โดยหน่วยงานราชการ
ที่ทางบริษัทแจ้งในการครอบครองเครื่องหมายการค้า ที่ถูกละเมิดเครื่องหมายการค้า ครบทุกประการ
อาทิเช่น
- เอกสารหนังสือจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า ออกโดยกรมทรัพย์สินทางปัญญา
- เอกสารหนังสือรับรองบริษัท ผู้ถือครอบเครื่องหมายการค้า
- เอกสารสำเนากรรมการ ผู้มอบอำนาจและรับมอบอำนาจ
- เอกสารหนังสือมอบอำนาจ และ หนังสือรับมองอำนาจ
- เอกสารอื่นๆ
แต่เสมือนไม่มีผลใดๆ กับร้านค้าที่กระทำผิดใน lazada ไม่มีการดำเนินการใดๆทั้งสิ้น
ด้วยความเคารพ อยากสอบถามสมาชิกใน Pantip และทีมงาน lazada มีความคิดเห็นอย่างไร
หาก ถูกละเมิดสิทธิ์ ถูกก้าวล้ำทรัพย์สินทางปัญญา เครื่องหมายการค้า ของตน จะแก้ปัญหานี้อย่างไร
รบกวนขอความรู้ และการแก้ไขปัญหาด้วยครับ เพื่อความถูกต้องทางสังคมโดยชอบธรรม