ก่อนหน้านี้เราติดwifiของทรูมาหลายปีมากแล้วแต่มีปัญหาบ่อยเลยยกเลิก  วันยกเลิกเราเอาอุปกรณ์ไปคืนที่ศูนย์หมดแล้วพร้อมกับจ่ายค่ารายเดือนครั้งสุดท้าย  พนักงานที่ศูนย์แจ้งว่า อุปกรณ์ครบ  แล้วบอกเราว่ายกเลิกเรียบร้อย อุปกรณ์ที่เราคืนไปมี ราวเตอร์1ตัว กับกล่องทีวี2กล่องพร้อมรีโมท
ผ่านมาอีกอาทิตย์นึงพนักงานโทรมาหาเราว่าเราคืนอุปกรณ์ไม่ครบขาดราวเตอร์ไป1ตัว เราก็แจ้งว่ามันมีแค่นั้น (ก่อนหน้านี้มีช่างเข้ามาซ่อมเน็ตให้แล้วเขาบอกว่าราวเตอร์ของเราเป็นรุ่นเก่าทำให้รับสัญญาณได้ไม่ดีเลยทำเรื่องเปลี่ยนกล่องให้ใหม่ซึ่งผ่านมาหลายเดือนแล้ว) แต่พนักงานบอกเราว่าจะมีใบแจ้งค่าปรับไปที่บ้าน งงมากค่ะ ทำไมต้องมาจ่ายอีก ทั้งวันที่ทำเรื่องพนักงานก็บอกครบ พอวันนี้จะมาเรียกเก็บย้อนหลังบอกไม่ครบ ทำงานกันยังไง  ยังไม่นับเรื่องที่สัญญานไม่ดีแล้วพอเราโวยวายก็บอกจะลดค่ารายเดือนให้แต่จริงๆไม่เคยลดให้เลยสักเดือน  (พนักงานที่สาขาคอนเฟริมว่าไม่เคยมีลดค่าบริการแม้จะใช้เน็ตไม่ได้แต่CCทรูพูดมาได้ไงว่าจะลดให้  แย่มาก....