สวัสดีค่ะ เราตั้งกระทู้นี้เป็นครั้งแรก เนื่องจากทนไม่ไหวแล้ว
บัญชีกสิกรของแฟนเรา มีคนโอนเงินเข้ามาผิด เป็นจำนวนเงินเกินครึ่งแสน ไม่ถึง 5 นาที หลังจากนั้นธนาคารก็โทรมาแจ้งว่า มีคนโอนเงินเข้ามาผิด ธนาคารจะขอการดึงยอดเงินดังกล่าวคืน ใช้เวลา 1-2 ชั่วโมง แต่ก็ยังไม่ดึงสักที แถมบัญชียังโดนอายัด โดยไม่ได้แจ้งมาก่อน แล้วก็เลยโทรไปถามว่าทำไมบัญชีถึงใช้ไม่ได้ และทำไมยังไม่ดึงยอดคืน ธนาคารแจ้งว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ โดยไม่บอกเวลาว่าเมื่อไหร่ จนอีก 2 วัน แฟนเราก็เลยไปธนาคาร ก็แจ้งเหมือนเดิมว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ 3-5 วัน ก็รอแล้วรออีก ก็โทรไปตาม ธนาคารบอกว่ายังติดต่อบัญชีต้นทางไม่ได้ แปลกจัง เขาไม่อยากได้เงินคืนหรือ?
แฟนเราเลยไปแจ้งความ และเช็คกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ ว่าได้มีการแจ้งอายัดหรือไม่ ตำรวจก็บอกว่าไม่ได้มีการแจ้งใดๆ ให้ไปติดต่อธนาคาร แฟนเราเลยเอาใบแจ้งความไปยื่นธนาคาร ธนาคารก็บอกว่ารอตรวจสอบ อีกวันก็มีการแจ้งว่าติดต่อเจ้าของบัญชีได้แล้ว จะทำการดึงเงินกลับภายใน 3-5 วันทำการ
ก็รอจน 5 วันก็มีการดึงยอดคืนดังกล่าว แต่บัญชีก็ยังใช้ไม่ได้
คำถามคือ
- ธนาคารไม่มีการแจ้งเหตุผลในการอายัด บอกตลอดว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ
- โทรไปก็ติดต่อยาก เสียทั้งค่าโทร ค่าเดินทาง ทั้งที่แฟนเราก็ใช้บัญชีตามปกติ แต่เพียงเพราะมีคนโอนมาผิด
เราแค่สงสัยว่า ทำไม? ธนาคารอายัดไม่แจ้งเจ้าของบัญชี และทำไมถึงไม่อายัดแค่ยอดที่โอนมาผิด
แล้วเงินของแฟนเราที่อยู่ในบัญชีก็ไม่สามารถนำมาใช้จ่ายประจำวันได้ เพราะธนาคารอายัดนี่แหละ
จนตอนนี้รวมๆแล้วก็ 2 สัปดาห์แล้ว มันนานไปไหมคะ ?