สวัสดีค่ะ อยากจะมาแชร์ประสบการณ์กับบริษัทตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีได้ทำประกันชีวิตให้พ่อกับแม่ อายุ 60+ แล้ว ซึ่งได้ไปค้นหาเจอ กธ. ของบริษัทดังกล่าว รายละเอียด กธ. คร่าวๆ ที่ทำให้ตัดสินใจซื้อคือ
- รับอายุ 55-70 ปี
- มีประวัติการเจ็บป่วยก็รับ
-ได้เงินเพิ่มทุกปี
-อายุเยอะ ก็ไม่เพิ่มเบี้ยประกัน
แต่ด้วยเหตุผลส่วนตัวเลยตัดสินใจยกเลิก แล้วกะว่าถ้าได้เงินประกันคืนเร็วจะเปลี่ยนไปเป็นทำประกันสุขภาพกับบริษัทดังกล่าว หรือกับอีกบริษัทหนึ่งแทน เพราะตอนนี้อยู่ระหว่างตัดสินใจอีกรอบ ด้วยเรื่องผลประโยชน์ค่ารักษาพยาบาลและค่าเบี้ยประกันค่ะ

เหตุการณ์ทำเรื่องขอคืน 
โดยทางเราทำประกันไว้เมื่อช่วงวันที่ 16 สิงหาคม 2566 ผ่านมา และทางผู้เรา (ผู้ส่งเงินประกัน) ได้ทำเรื่องขอคืนเงินไม่เกิน 30 วันตามที่แจ้งไว้ใน กธ.และผ่านมาแล้ว เดือนกว่าๆ ยังไม่ได้รับเงินคืน ทางผู้เรา (ผู้ส่งเงินประกัน) ก็ส่งเอกสารไปตอนต้นๆ เดือนกันยายน 2566 (ทางบริษัทแจ้งว่าได้รับเอกสารและบันทึกข้อมูลเข้าระบบเมื่อวันที่ 1กันยายน 2566)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ซึ่งกว่าทางบริษัทจะทำเรื่องคืน กว่าจะโทรมาคอนเฟิร์มยืนยันก็ล่าช้า (บริษัทแจ้งว่าจะโทรมาคอนเฟิร์มการคืนประกันภายใน 5 วัน (ตามภาพด้านบน) และกว่าจะโทรมาจริงๆ คือผ่านมาแล้ว 15 วัน) และโทรมาคอนเฟิร์มก็ไม่ได้จบแค่นั้น โทรมาขอเอกสารเพิ่มเป็นรูปถ่ายคู่บัตรประชาชน (เพื่อทำการยืนยัน E-KYC อะไรสักอย่างนี้แหละค่ะ) ทั้งๆที่ตอนส่งเอกสารยกเลิกก็ไม่แจ้งไว้ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ว่าต้องใช้ด้วย โดยทางเราก็ส่งรูปถ่ายไปไม่เกิน 5 วัน และช่วงปลายเดือนกันยายน มี SMS มายืนยันอีกแล้ว ว่าจะคืนเงินให้ผ่านบัญชีธนาคาร/เช็ค ภายใน 7 วัน (ถ้าเราทำเรื่องขอคืนผ่านบัญชีธนาคาร)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ปัจจุบัน วันที่ 2 ตุลาคม 2566 ก็ยังไม่ได้รับเบี้ยประกันภัยคืน พอโทรไปสอบถามที่เบอร์ 1394 จนท.ก็แจ้งว่าจะได้รับคืนภายใน 45-60 วัน ซึ่งก็ไม่ตรงกับที่แจ้งมาทาง SMS ซึ่งมันล่าช้าเป็นอย่างมากกกกกกกกก

เลยอยากจะมาสอบถามปกติแล้ว เงินเบี้ยประกันที่ขอคืนกว่าจะได้มันนานมากขนาดนี้เลยหรอคะ ทำไมเวลาหัก หักไวมาก และตรงเวลามาก พอคืนล่าช้ามากค่ะ