เรื่องบางเรื่องลูกค้าต้องการที่จะต้องแจ้งรายละเอียดกับมนุษย์ เพื่อให้ได้รายละเอียดและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าตรงจุด แต่ทรูทำแบบนี้ มันกลายเป็นสร้างความไม่พอใจให้ลูกค้าไปอีก ควรปรับปรุงหน่อยนะครับ