ผมเป็นลูกค้าระดับ Red Sky Level ที่ใช้บริการทั้ง Mobile Bill และ Room Internet Bill ของทรู และเพิ่งติดตั้งโปร T1 พร้อมแพ็กเกจ Viu ฟรี 24 เดือน และ iQIYI ฟรี 24 เดือน ตามที่แจ้งว่าหลังจากเปิดใช้งานซิมจะมี SMS ต้อนรับพร้อมลิงก์ให้กดรับสิทธิ์นั้น ปรากฏว่าผมได้รับ SMS แต่ไม่มีลิงก์สำหรับกดรับสิทธิ์ดังกล่าว
ผมได้พยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองดังนี้:
1. เข้าผ่านแอป TrueID และ iService ซึ่ง UI ไม่ค่อย Friendly ลายตาสุดท้ายไม่พบฟังก์ชันใดที่เกี่ยวกับการรับสิทธิ์ (หาไม่เจอ)
2. โทรสายด่วน 1242 ซึ่งเป็นระบบ AI “มะลิ” ที่ไม่สามารถช่วยเหลือได้ตรงจุด ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยาก
3. แจ้งเจ้าหน้าที่ผู้ติดตั้งโดยตรง และได้รับลิงก์ที่กดแล้วกลับกลายเป็นลิงก์สำหรับรับสิทธิ์ประกันภัยแทน
4. ลองเข้าทำตามคนอื่นๆ ใน Pantip กดลิงก์ตามที่มีคนแนบไว้ก็ไม่สามารถทำได้
กรุณาช่วยตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ด้วยครับ เพราะ ณ ตอนนี้ผมยังไม่สามารถใช้งานสิทธิ์ดู Content ฟรีตามที่โปรโมชันระบุไว้ได้ ผมคาดหวังบริการที่ดีกว่านี้จากทรู helpp!!!
รับสิทธิ์ Viu/iQIYI ฟรี 24 เดือนจาก ทรู (True) เน็ตบ้านยังไงครับ?
ผมได้พยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองดังนี้:
1. เข้าผ่านแอป TrueID และ iService ซึ่ง UI ไม่ค่อย Friendly ลายตาสุดท้ายไม่พบฟังก์ชันใดที่เกี่ยวกับการรับสิทธิ์ (หาไม่เจอ)
2. โทรสายด่วน 1242 ซึ่งเป็นระบบ AI “มะลิ” ที่ไม่สามารถช่วยเหลือได้ตรงจุด ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยาก
3. แจ้งเจ้าหน้าที่ผู้ติดตั้งโดยตรง และได้รับลิงก์ที่กดแล้วกลับกลายเป็นลิงก์สำหรับรับสิทธิ์ประกันภัยแทน
4. ลองเข้าทำตามคนอื่นๆ ใน Pantip กดลิงก์ตามที่มีคนแนบไว้ก็ไม่สามารถทำได้
กรุณาช่วยตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ด้วยครับ เพราะ ณ ตอนนี้ผมยังไม่สามารถใช้งานสิทธิ์ดู Content ฟรีตามที่โปรโมชันระบุไว้ได้ ผมคาดหวังบริการที่ดีกว่านี้จากทรู helpp!!!