คือ ปัจจุบันนี้เราใช้ iphone 11 แล้วอยากจะเทิร์น ก็เลยลองใส่เลข IMEI หรือหมายเลขประจำเครื่องไป สรุปว่า แจ้งเตือน " อุปกรณ์ไม่มีสิทธิ์สำหรับการแลกเปลี่ยน " ขึ้นตัวแดงในช่องกรอกเลข ก็เลยงงว่า เป็นเพราะอะไร หรือ ไม่ได้จาก Shop Apple โดยตรงหรอ ก็เลยงงค่ะ ใครทราบสาเหตุ ช่วยกรุณาชี้แจ้งทีนะคะ อยากรู้ค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ