เมื่อวันที่9 สิงหาคมที่ผ่านมา ผมได้โทรไปปิดหนี้บัตรเครดิต กับทางธนาคารเข้านึงสีเขียว ที่ใช้มาค่อนข้างนาน 2-3 ปี ในการใช้บัตรเครดิต แต่ใช้ไปสักพักแล้วรู้สึกอยากปิดบัตร เลยโทรยีงธนาคารเพื่อปิดยอดตรงนี้ วันปิด ผมก็ถามรายละเอียด ถึงยอดค้างชำระ ต่างๆ ว่าจะต้องทำการจ่ายเพิ่มไหม ซึ่งทางเข้าหน้าที่บอกว่า ยอดที่จ่ายเข้ามา เกินกว่ายอกเรียกเก็บ และเจ้าหน้าที่ก็ถามยืนยันการปิดบัญชีบัตรเครดิต และเเจ้งเงินในส่วนที่เกินมาว่าจะโอนคืนกลับมาให้เรา เราก็โอเค
ก็ให้เจ้าหน้าที่ปิดไป ด้วยความรอบคอบ เลยขอหนังสือยืนยันการปิดหนี้บัญชีบัตรเครดิตเป็นศูนย์มาด้วย
เจ้าหน้าที่ก็ทำการส่งเมลล์มาให้ และเถือดถัดมา กันยายน วันที่ 1 กันยายน มียอดเรียกเก็บ มาอีก เราก็งงว่า มีมาได้ยังไง ทั้งๆที่ปิตบัตรไปแล้วเลยส่งหนังสือปิดหนี้ไปทางไลน์ ระบบธนาคารดู หลังจากนั้น วันที่14 กันยายน มีเจ้าหน้าที่โทรมาทวงถามยอดค้างชำระอีก ผมก็ยืนยังคำเดิมว่าปิดบัญชีไปแล้วไม่จ่าย
วันที่15กันยายน ข้องใจในการทำงานของนะบบ ก็เลยโทรไปสอบถาม ทางเจ้าหน้าที่
และได้คำตอบและได้คำตอบว่าเจ้าหน้าที่คำนวณยอดดอกเบี้ยผิดพลาด เลยอยากจะขอให้ผม
ชำชำระยอดตรงนี้เข้าไปเพิ่ม ขอยืนยันคำขอยืนยันคำเดิมว่าไม่จ่าย เพราะผมถือว่าคุณ ออกหนังสือปิดภาระหนี้ตรงนี้ให้แล้ว และถามเจ้าหน้าที่ว่าจะรับปิดชอบยังไง (คนนี้เป็นผู้ชาย ไม่ใช่คนที่ทำเรื่องปิดบัตรให้ในวันที่9เดือนสิงหาคม )
ทางเจ้าหน้าที่ก็แค่ขอโทษและบอกให้เราจ่ายเข้าไปเหมือนเดิม อยากทราบว่า การทำงานที่ผิดพลาดของเจ้าหน้าที่ แล้วเจ้าหน้าที่ธนาคารจะไม่รับผิดชอบอะไรเลยหรอ ผมเลยถามหา ขอต่อสายไปด่าพนักงานคนนั้นหน่อย ที่รับเรื่องวันนั้น เจ้าหน้าที่คนรับเรื่องวันนี้บอก ลาพัก จะกลับมาทำงานวันที่16 ผมบอกให้เขาเร่งติดต่อผมมา เพราะมันคือปัญหาใหญ่นะสำหรับผม คำตอบที่ได้คือ ลาพัก เดี๋ยวให้ติดต่อ กลับไปในวันที่มาทำงาน นอกจากจะทำงานกันผิดพลาดแล้ว แล้วยังไม่ความรับผิดชอบ และสำนึกผิดอะไรเลย ตอนแรกผมกะจะจ่าย ให้จบๆไปนะ เเต่พอบอกว่า ลาพัก กลับมาทำงานถึงจะโทรมาขอโทษ โอเค ในเมื่อคุฯไม่ได้ให้ความสำคัญ กับลูกค้า ผมก็จะ คอมเพลนไปยัง ผู้จัดการสาขา และให้รับผิดชอบในความผิดพลาดครั้งนี้ด้วยละกัน
หากบูโรผมขึ้นประวัติชำระล่าช้า ส่งผลก่อการทำธุระกรรมการเงิน ในอนาคติ เนื่องด้วยการทำงานที่ผิดพลาดของเจ้าหน้าที่ธนาคารตรงนี้ ผมสามารถ ฟ้องร้อง เรียกค่าเสียหายได้หรือไม่ อีก6เดือน ว่สจะรีไฟแนนท์บ้าน หากติดตรงนี้ละก็ ผมฟ้องได้ใช่ไหมครับ
ฟ้องธนาคาร
ก็ให้เจ้าหน้าที่ปิดไป ด้วยความรอบคอบ เลยขอหนังสือยืนยันการปิดหนี้บัญชีบัตรเครดิตเป็นศูนย์มาด้วย
เจ้าหน้าที่ก็ทำการส่งเมลล์มาให้ และเถือดถัดมา กันยายน วันที่ 1 กันยายน มียอดเรียกเก็บ มาอีก เราก็งงว่า มีมาได้ยังไง ทั้งๆที่ปิตบัตรไปแล้วเลยส่งหนังสือปิดหนี้ไปทางไลน์ ระบบธนาคารดู หลังจากนั้น วันที่14 กันยายน มีเจ้าหน้าที่โทรมาทวงถามยอดค้างชำระอีก ผมก็ยืนยังคำเดิมว่าปิดบัญชีไปแล้วไม่จ่าย
วันที่15กันยายน ข้องใจในการทำงานของนะบบ ก็เลยโทรไปสอบถาม ทางเจ้าหน้าที่
และได้คำตอบและได้คำตอบว่าเจ้าหน้าที่คำนวณยอดดอกเบี้ยผิดพลาด เลยอยากจะขอให้ผม
ชำชำระยอดตรงนี้เข้าไปเพิ่ม ขอยืนยันคำขอยืนยันคำเดิมว่าไม่จ่าย เพราะผมถือว่าคุณ ออกหนังสือปิดภาระหนี้ตรงนี้ให้แล้ว และถามเจ้าหน้าที่ว่าจะรับปิดชอบยังไง (คนนี้เป็นผู้ชาย ไม่ใช่คนที่ทำเรื่องปิดบัตรให้ในวันที่9เดือนสิงหาคม )
ทางเจ้าหน้าที่ก็แค่ขอโทษและบอกให้เราจ่ายเข้าไปเหมือนเดิม อยากทราบว่า การทำงานที่ผิดพลาดของเจ้าหน้าที่ แล้วเจ้าหน้าที่ธนาคารจะไม่รับผิดชอบอะไรเลยหรอ ผมเลยถามหา ขอต่อสายไปด่าพนักงานคนนั้นหน่อย ที่รับเรื่องวันนั้น เจ้าหน้าที่คนรับเรื่องวันนี้บอก ลาพัก จะกลับมาทำงานวันที่16 ผมบอกให้เขาเร่งติดต่อผมมา เพราะมันคือปัญหาใหญ่นะสำหรับผม คำตอบที่ได้คือ ลาพัก เดี๋ยวให้ติดต่อ กลับไปในวันที่มาทำงาน นอกจากจะทำงานกันผิดพลาดแล้ว แล้วยังไม่ความรับผิดชอบ และสำนึกผิดอะไรเลย ตอนแรกผมกะจะจ่าย ให้จบๆไปนะ เเต่พอบอกว่า ลาพัก กลับมาทำงานถึงจะโทรมาขอโทษ โอเค ในเมื่อคุฯไม่ได้ให้ความสำคัญ กับลูกค้า ผมก็จะ คอมเพลนไปยัง ผู้จัดการสาขา และให้รับผิดชอบในความผิดพลาดครั้งนี้ด้วยละกัน
หากบูโรผมขึ้นประวัติชำระล่าช้า ส่งผลก่อการทำธุระกรรมการเงิน ในอนาคติ เนื่องด้วยการทำงานที่ผิดพลาดของเจ้าหน้าที่ธนาคารตรงนี้ ผมสามารถ ฟ้องร้อง เรียกค่าเสียหายได้หรือไม่ อีก6เดือน ว่สจะรีไฟแนนท์บ้าน หากติดตรงนี้ละก็ ผมฟ้องได้ใช่ไหมครับ