เราจองตั๋วตั้งแต่ปลายเดือนที่แล้วเส้นทางสุราษฎร์ธานี-เชียงใหม่ แล้ววันที่ 1 กันยายน 2566 Air Asia ส่งเมลว่ายกเลิกเที่ยวบิน แล้วเปลี่ยนเที่ยวบินเราจากวันที่ 27/09/66 เป็น 28/09/66 ซึ่งเราจองโรงแรมที่พักไว้ที่เชียงใหม่เรียบร้อยแล้ว หากสายการบินจะยกเลิกเที่ยวบินที่เราจอง เราเลยต้องการคืนเงิน เลยหาช่องทางติดต่อ แต่คือ ติดต่อยากมาก ตอนนี้เราอยู่แพร่สายการบินก็โดนยกเลิก จะให้ไปสนามบินที่ใกล้ที่สุดมันก็ไกลอ่ะ เราเลยจำใจต้องแชทกับบอทในแอพ ซึ่งติดต่อยากมาก ไม่ตรงคำถาม ใช้ศัพท์ภาษาอังกฤษเยอะด้วย บางอันเราแทบแปลไม่ออก ต้องใช้กูเกิลแปลภาษาในการคุยตลอด แล้วเราแร่ต้องการคืนเงินเราเต็มจำนวน แต่ไม่ทราบว่าต้องคืนยังไง จนหาวิธีทำตาม แต่สายการบินไม่ให้คืนเงิน คือ อะไรอ่ะ ยกเลิกเที่ยวบินเราแล้วไม่คืนเงิน รบกวนติดต่อด่วนเลยนะคะ เพราะต้องการใช่เงินจองตั๋วใหม่