ขอเล่าประสบการณ์นะคะ เมื่อแคมเปญวันที่ 12 เดือน 12 ดิฉันได้สั่งเก้าอี้สำนักงานพร้อมโต๊ะคอมพิวเตอร์จากทาง shopee พอวันมาส่งของดิฉันได้รับเพียงโต๊ะคอมพิวเตอร์ แต่เก้าอี้ไม่ได้รับ ดิฉันจึงติดต่อทางช่องแช

สืบเนื่องจากผมเองได้ยื่นคำขอคืนเงินสินค้าเนื่องจากสินค้าที่ได้รับมาเสียหาย ผมคุยกับร้านค้าเค้าก็บอกให้คืนของแล้วเค้าจะคืนเงิน ผมก็จัดส่งของคืนไปตามช่องทางขนส่งที่ทาง Shopee กำหนดให้เข้ารับของตามเวลาที

เรื่องคือเราดูไลฟ์สดในติ๊กต๊อก และ เจอไลฟ์หนึ่ง แม่ค้าขายเสื้อผ้าราคาถูก (เป็นของใหม่นะคะ) นางบอกว่า ส่งท้ายปี  แต่ร้านนางส่งช้าหน่อยนะ ในไลฟ์สดก็มีคนคอมเม้นท์ว่า ของที่สั่งยังไม่ได้ หลายวันแล้ว

ขอคำแนะนำหน่อยครับ  รผมสั่งสินค้าจาก Shopee ไป  แต่ร้านค้าไม่ส่งของ ร้านค้าทักมาให้ขอให้กดยกเลิกคำสั่งซื้อของ (ทั้งๆ ที่ก่อนซ้อมก็ทักไปถามแล้วว่ามีของไหม) แต่พอสั่งซื้อเขาก็ขอให้กดยกเลิก ส

สั่งซื้อใน shopee ผ้าม่านในห้องน้ำ พันกว่าบาท ทางร้าน ส่งพัดลมมือถือ ร้อยกว่าบาทมา กดคืนของก็ไม่ได้ ร้านก็เงียบ ทาง shopee ก็ไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเลย ติดต่อไม่ได้ หมายเลขคำสั่งซื้อ 240610KQHRHS41

เบื้องต้นได้มีการโทรหาcs ก็แย่มาก ไม่ได้รับการติดต่อบอกว่าไม่สามารถดำเนินการให้ได้ โทรก็เสียเงิน เสียความรู้สึกมากค่ะ เก็บสะสมคะแนนทั้งปี ดันไปใส่เบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้ แล้วบัตรแม่เป็นคนสมัคร จะเปลี่ยน

ยกตัวอย่าง เช่น ลูกค้าอาจจะมีปัญหากับขนส่ง ขนส่งอาจจะล่าช้า พนักงานขนส่งอาจจะบริการแย่ แต่ลูกค้ากลับให้คะแนนร้านค้า1ดาว ทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดของร้าน

เราซื้อสินค้าชิ้นหนึ่งมาจาก ร้านค้าใน Shopee แล้วสินค้า ที่ได้คือบุบหลายจุด เราเลยทักไปหาร้านค้า เพื่อเเจ้งเขาว่าสินค้ามีตำหนิ จะส่งคืน ร้านค้าบอกว่าขอเป็นเสนอ ให้ส่วนลดแทน 130 บาท จะโอนคืนให้ แต่ไม่