ด้วยสภาพอากาศปัจจุบันที่ร้อนแทบทุกวัน ประกอบกับเจ้าของกระทู้เปลี่ยนรูปแบบการทำงานมาเป็นแบบ WFH ซึ่งภายในห้องนอนไม่ได้ติดแอร์มาก่อน จึงตัดสินใจเก็บเงินจำนวนหนึ่งเพื่อติดแอร์ระบบ Inverter 9000x10000BTU และยิ่งเป็นช่วง 6.6 ของลดราคาเยอะมาก จากการสืบหาข้อมูล อ่านรีวิว ได้ตัดสินใจซื้อแอร์ยี่ห้อ TCL (แบรนด์จีนแต่อยากลองเปิดใจ) ผ่านร้าน Powerbuy ใน Lazada รุ่น TAC-MTP10W รอติดตั้งอีกประมาณ 1 อาทิตย์ ก็โอเค รอก็รอ 

วันติดตั้ง ช่างจาก Powerbuy บริการดีมาก เป็นกันเอง พูดเชียร์แบรนด์ TCL ว่าดี ไม่ค่อยมีปัญหา เจ้าของกระทู้ก็รู้สึกปลื้มใจว่าได้ของดีแน่ๆ หลังจากติดตั้ง แล้วทดลองใช้งาน แอร์เย็นช่ำดีมากๆ นั่งทำงาน เล่นเกม ดูหนังฟังเพลงสบายใจ แถมไม่ต้องกังวลเรื่องค่าไฟมากเกินไปเพราะเป็นระบบ Inverter และเจ้าของกระทู้ไม่ได้เปิดแอร์ตลอดทั้งวัน และทุกครั้งที่เปิดจะเปิดโหมด Eco ตลอด 

การใช้งานแอร์ผ่านมาประมาณ 1 เดือน 14 วัน อยู่ดีๆ แอร์ก็ไม่เย็น ก็พยายามตรวจสอบว่าตั้งโหมดแอร์ผิดหรือเปล่า แต่ทุกอย่างปกติ เลยเดินไปดูในส่วนของคอยร้อนนอกตัวบ้านพบว่าไม่ทำงาน(พัดลมไม่หมุน) เลยลองเปิดปิดแอร์ใหม่อีกรอบ ก็ยังไม่ทำงานเหมือนเดิม แต่สังเกตุว่าพัดลมจะทำงานเพียงชั่วขณะหนึ่ง(ไม่ถึง20วินาที) แล้วก็จะหยุดทำงาน เลยรีบประสานงานไปที่ Powerbuy ทางพนักงานก็แจ้งว่าได้ประสานงานให้แล้ว แต่เนื่องจากติดวันหยุดยาวที่ผ่านมาอาจจะทำให้มีการล่าช้า(เดี๋ยวนะ นี่งานบริการนะ แบรนด์ที่ดีเขาต้องมีระบบจัดการเรื่องงานบริการที่ดี อย่างมากก็หยุดเสาร์-อาทิตย์ ไม่ใช่หยุดยาวตามราชการ) กลายเป็นว่าต้องให้หมดวันหยุดยาว(ตีไปตั้งแต่แจ้งเรื่อง 1 อาทิตย์) หลังจากหมดวันหยุดยาว วันที่ 2 สิงหาคม 2566 มีพนักงานของ TCL โทรเข้ามาสอบถามอาการ และนัดหมายวันที่ 10 สิงหาคม 2566! ในความรู้สึกคือนานมากครับ ยิงเป็นแอร์ที่เราตั้งใจติดมา เรื่องพังไม่เท่าไหร่ แต่เรื่องบริการมันนานเกินไป(ได้ยินมาว่าคนอื่นนานกว่านี้ เป็นเดือนก็มี) อันที่จริงไม่ควรนานเกินกว่า 1 อาทิตย์เลยครับในทุกเคสนะ แบบนี้แสดงให้เห็นว่าแบรนด์เน้นขายไม่เน้นบริการ และถ้าจะบอกว่าคิวงานเยอะนั่นหมายความว่า แอร์พังเยอะ ใช่ไหมครับ

ปกติเวลาซื้อของจะเน้นออนไลน์ ตรวจสอบ เช็ค ดูรีวิวประกอบการตัดสินใจหนักมาก ครั้งนี้รู้สึก Failed สุดๆ