เราสั่ง Pandamart แล้วระบบ estimate ให้ประมาณ 55 นาที เราคิดว่ารอได้ เลยสั่งไป
ต่อมาระบบมันขึ้นเวลาสับไปมาระหว่าง 35 60 และ มากสุด 85 นาที เราไม่มีเวลารอขนาดนั้น
เลยติดต่อทางแชทเพื่อยกเลิก ได้รับแจ้งว่ายกเลิกได้แต่จะไม่คืนเงิน
เรางงมากเพราะตอนจะสั่งซื้อไม่มีตรงไหนบอกเงื่อนไขนี้ หรือเราไม่เห็น
เราเลยถามต่อขอทราบเงื่อนไขกรณีไม่คืนเงืนเป็นอย่างไรบ้าง แต่ก็ไม่ยอมบอก
จะให้เรายกเลิกและยอมไม่ได้เงินคืน เรายืนยันยกเลิกและขอคืนเงิน เนื่องจากเหตุผลข้างต้น
และเราไม่ประสงค์จะรับของแล้ว เนื่องจากเราไม่มีเวลารอ

เราไม่ประสงค์จะชำระด้วย เลยติดต่อบัตร บัตรแจ้งว่ายกเลิกให้ไม่ได้ ต้องขึ้นอยู่กับ Foodpanda เท่านั้น
แต่จะตั้งเรื่องส่งให้ การพิจารณาคืนเงินขึ้นอยู่กับ Foodpanda

เราคิดว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไป เราขอคืนเงินเนื่องจากเราจ่ายผ่านบัตรไปก่อน แอปอื่นไม่เคยมีปัญหานะ
ขอเคลมคืนเงินถ้ามีเหตุผลเค้าก้อดำเนินการให้ แต่อันนี้คือมัดมือชกคนที่ชำระเงินไปก่อนอย่างนี้ได้อย่างไร
เราเห็นว่าไม่เป็นธรรม และเราก็ได้ร้องเรียนออนไลน์กับ สคบ. ไปแล้ว
เลยตั้งกระทู้เผื่อมีเพื่อนคนไหนเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้าง ช่วยแชร์หน่อยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ