หมายเลขพัสดุ NVPZ000102198A5 สถานะไม่พบพัสดุที่คลังปลายทางค่ะ ทางบริษัท ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับเป็นอย่างยิ่งนะคะ แอดมินขออนุญาตแนะนำติดต่อผู้ส่งเพื่อทำรายการยื่นเคลมสินค้าตามช่องทางดังนี้ได้เลยนะคะ
1. เข้าเว็บไซต์ https://th.kerryexpress.com/th/home
2. ไปที่ "บริการของเรา"
3. เลือก "เคลมสินค้า" ก็จะเข้าสู่หน้าให้กรอกข้อมูลการเคลมออนไลน์ https://app.th.kerryexpress.com/ClaimOnline/Claim/General
เอกสารเพื่อยื่นเคลมสินค้าเสียหาย / สูญหาย ดังนี้
1. ใบแสดงราคาของสินค้า    
2. รูปภาพสินค้าเสียหาย และ รูปภาพกล่องพัสดุภายในและภายนอก (ในกรณีสินค้าเสียหาย)    
3. สำเนาบัตรประชาชน    
- เมื่อลูกค้าทำการยื่นเอกสารการเคลมครบเรียบร้อยแล้ว ทางบริษัท จะทำการพิจารณาการเคลมอีกครั้ง โดยระยะเวลาการพิจารณาประมาณ 10 วันทำการค่ะ   
หากลูกค้าต้องการข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อที่ 1217 กด 5 ในวันจันทร์ - เสาร์ เวลา 8.30 - 17.30 น. (ยกเว้นวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)