เราเป็นรถคู่กรณี(ฝ่ายถูก) เคลมประกันกับอู่ของคนชน เค้าไม่ให้เราเข้าอู่ในเครือบอกรถเก่าแล้ว

ให้เราหาอู่เอง ทีนี้ซ่อมแล้วอู่ไม่ให้รายการว่าซ่อมอะไรบ้าง ขอก็ไม่ให้  เลยขอทางประกันว่าขอรายละเอียดการซ่อมแบบนี้ได้ไหม เค้าบอกให้ไปคุยกับอู่เอง คุยให้รู้เรื่อง(เค้าบอกให้ดูในใบเคลม เราก็บอกว่าข้างในเครื่องอะ ใบเคลมไม่ได้เขียน แต่เขียนว่าดูรายการต่อเนื่องด้วย) เราก็งงมาก ทีนี้เราจะรู้ได้อย่างไรคะ ว่าเค้าเลิกอะไหล่อะไร เปลี่ยนให้เราไหม ซ่อมจุดไหนบ้าง 

ปกติประกันเค้าจะให้รายละเอียดอะไรพวกนี้ไหมคะ  และ ถ้าอู่ไม่ได้รายละเอียดแบบนี้ต้องทำยังไงดีคะ มันเป็นอู่นอกด้วยค่ะ 

( พบพิรุทเยอะมากทั้งประกันและอู่เลย)  แต่ไม่รู้จะทำอะไรได้ค่ะ 

ยังไงรบกวนขอคำแนะนำด้วยนะคะ