การปฎิเสธยอดชำระบัตรเครดิตหลังจากโดน phising

ขอปรึกษาค่ะ 
เมื่อกลางปี 65 จขกท. ได้ปฎิเสธการชำระเงินให้กับทางบัตร credit citibank เนื่องจากบัตรเครดิตถูกนำไปใช้ชำระค่าโรงแรมที่ประเทศฝรั่งเศสเป็นจำนวน 5 แสนกว่าบาท โดยเป็นการชำระยอดซ้ำๆกัน 17 ครั้ง (ภายหลังเห็นว่าเป็นการทำรายการจากประเทศไนจีเรีย) ได้แจ้งอายัดบัตรทันที และได้รับการพักยอดทั้งหมดไปแล้ว หลังจากนำส่งหลักฐานการสนทนากับมิจฉาชีพ ใบแจ้งความ ทาง citibank ก็ได้อายัดและออกบัตรเครดิตใบใหม่ให้หลังจากนั้น โดย citibank แจ้งว่ายังไมไ่ด้ชำระให้ร้านค้า ยอดที่เห็นเป็นแค่การกันวงเงินไว้ให้เจ้าของบัตร 

เดือน กพ. 66 มีการ recharge จำนวน 52,xxx (5 ครั้งๆละ 13,051.89 บาท) เข้ามาจากทาง citibank แจ้งว่าทาง merchant ยืนยันว่ามีการโอนเงินกลับมาให้ทาง wallet (ชึ่ง จขกท. ไม่เคยมี wallet ใดๆ เมื่อขอดูหลักฐานก็เห็นเป็นการโอนเข้าชื่อคน ตปท.) และไม่สามารถยกยอดให้ได้แล้ว  ยืนยันว่าจขกท. ต้องชำระยอดนี้เข้าไปให้เพราะทางธนาคารได้จ่ายให้กับ merchant ไปแล้ว หลังจากนั้นมีการโทรคุยกับ จนท. citibank หลายรอบแต่ก็ได้รับแจ้งว่ายกยอดให้ไม่ได้ ทางเจ้าของบัตรต้องไปดำเนินการแจ้งความเอาเงินคืนจากร้านค้ามิจฉาชีพเอง ???
** update เดือน เม.ย .66 มีการ recharge ยอดเพิ่มมาอีก 1 ครั้ง จำนวน 13,051.89 บาท

จะขอปรึกษาเพื่อนสมาชิก ว่าควรจะต้องทำยังไงต่อดีคะ หรือแจ้งไปที่หน่วยงานไหนเพื่อเดินเรื่องยังไง  ตอนนี้เราไม่ชำระยอดนี้ให้ citibank ทำให้ดอกเบี้ยก็งอกขึ้นมาเรื่อยๆทุกเดือน จะตัดใจจ่ายไปให้ก็ไม่รู้ว่าจะมียอด rechage เพิ่มเข้ามาอีกเรื่อยๆหรีอเปล่า และก็ไม่อยากให้เป็นปัญหาติด blacklist กับทางบัตรเครคิดด้วยเพราะใช้บัตรหลายใบทำธุรกรรมต่างๆอยู่
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่