สวัสดีค่ะ มีใครเคยเจอเคสแบบนี้ หรือ มีความรู้ประสบการณ์บ้างคะ พอดีว่ารถถูกชนโดยเราเป็นฝ่ายถูก ทางประกันคู่กรณีให้ใบเคลมมาเรียบร้อย จากนั้นเราก็ไปหาอู่ซ่อมซึ่งเราไม่มีความรู้ตรงนี้เลยว่าอู่ในเครือหรืออู่นอกเครือเป็นอย่างไร จนกระทั่งเพิ่งมาศึกษาหลังจากรถซ่อมเสร็จแล้ว (โง่เองค่ะอย่าด่าหนูนะ) ตอนแรกไปตามอู่ต่างๆที่มีป้ายว่ารับประกันนั่นนี่ซึ่งต้องจองคิวนานมากแต่เรามีเวลาจำกัดเพราะต้องใช้รถทำมาหากิน เลยไปเสริทตามเฟสบุ๊ค จนไปเจออู่นึงซึ่งทักไปถามว่ารับเคลมประกันของ... ไหม อู่บอกรับเราก็ตกลง อีก2-3วันเราก็เอารถไปเข้าซ่อม เราก็บอกอู่ว่าขอใบรับรถเข้าซ่อมของอู่ด้วย เพราะต้องเอาไปให้บริษัทรถเช่า เราก็บอกเราจะไปเรียกค่าขาดประโยชน์โดยการให้บริษัทรถเช่าดำเนินการ หลังจากนั้นอู่ก็โทรมาให้เราส่งหน้าบัญชีธนาคารไปให้ เราก็ส่งไปทางแชทในเฟสบุ๊ค ผ่านไป3 วันอู่ส่งใบนัดโอนเงินที่ประกันจะโอนเงินมาให้เรา ซึ่งแจงว่า ค่าซ่อมราคา .... ค่าขาดประโยชน์7วัน 500×7=3500 แต่ทางอู่ให้เราสำรองค่าซ่อมก่อนแล้วเดี๋ยวอีก7วันทางประกันจะโอนมาให้เรา ตรงนี้ก็ไม่มีความรู้นึกว่าเป็นปกติที่ต้องจ่ายก่อนเราก็จ่ายไป ซึ่งเรางงตรงที่ว่าค่าขาดประโยชน์เราไม่ได้บอกให้อู่เรียกให้ อีกอย่างมันไม่ใช่แค่7วันเอาไปซ่อมเป็นจำนวน13วันและไม่ได้เซ็นอะไรทั้งนั้นตอนเอารถไปเข้าอู่ ให้ไปเพียงสำเนาบัตรประชาชนกับสำเนารถ เพราะเราจะให้บริษัทรถเช่าเป็นคนเรียกค่าขาดประโยชน์ ซึ่งรายได้เราจริงๆมันคือวันละ1500 แต่เราเลือกที่จะเช่ารถเพราะไม่อยากลางาน เราเลยถามอู่ว่าเบิกค่าขาดประโยชน์มาแล้วเราจะไปเรียกค่าเช่ารถกับประกันได้อีกหรอ อู่บอกเบิกได้มันคนละส่วน ตอนนี้งงมากและกังวลมากว่าจะเบิกได้อีกไหม ทางกฎหมายบริษัทรถเช่าบอกแบบนี้เบิกได้ครั้งเดียว แต่ต้องไปดูเอกสารที่อู่ส่งไปเบิกว่าเขาใช้เอกสารอะไรบ้างทำไมถึงเบิกค่าขาดประโยชน์มาได้เพราะทางเราไม่ได้เซ็นอะไรให้และตอนทางอู่เบิกเงินจากประกัน ตอนนั้นรถยังไม่เสร็จยังไม่ได้ไปรับรถ จนตอนรถเสร็จเอารถเช่าไปคืนบริษัทรถเช่าก็เลยโทรไปถามอู่ว่าแบบนี้มันจะเบิกไม่ได้นะ แต่อู่ก็ยืนยันว่าเบิกค่าเช่ารถอีกได้ไม่มีปัญหาเพราะคุยไว้แล้ว วันจันทร์ คือวันพรุ่งนี้จะไปที่บริษัทประกันภัยพร้อมกับทางบริษัทรถเช่า ไม่รู้จะเป็นยังไงเลยค่ะ