อยากสอบถามผู้รู้ค่ะ กรณีพัสดุของเราตกค้างที่ปลายทางนานมาก ตามก็แล้ว โทรตามก็ไม่ติด กดเร่งติดตามสินค้าทุกวันก็เงียบ  เรามีวิธีแก้ยังไงคะ? คือเราตามทุกทางจริงๆค่ะ ทักไปที่เพจ แอดไลน์คนที่เคยมาส่งของให้เราและอยู่สาขาเดี่ยวที่ของเราตกค้าง หรือโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้าก็โทรไม่ติดค่ะ เราส่งอีเมลไปก็เงียบ (คือเราก็อยากเข้าไปเอาที่สาขาเขานะคะแต่ไม่รู้อยู่ตรงไหน) กรณีนี้สามารถดำเนินคดีได้ไหมค่ะ หรือต้องทำยังไงคะ ใครรู้บอกหน่อยค่ะ ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้างับ!!