คือขอเกริ่นก่อนนะคะว่า เราขายแอพพรีเมียมในไอจี พอมีลูกค้าเราก็แคปแชทที่ลูกค้าโอนเงินไปลงสตอรี่ของร้านเพื่อเป็นรีวิวให้ลูกค้าเชื่อใจ แต่เราเอาสติ๊กเกอร์ปิดตรงชื่อบัญชีของลูกค้าและของเราไว้ไม่ให้เห็นชื่อ  แล้วก็มีคนมาแคปเอารูปรีวิวนั้นไปลงเป็นรีวิวของร้านตัวเอง (เอาไปประมาณ4-5รูปเลยค่ะ)

แล้วเราคุยกับลูกค้าผ่านทางไลน์ oa พอเพิ่มเพื่อนเราตั้งให้บอทมันรันเองอัตโนมัติ พอมีคนเพิ่มเพื่อนมาแล้วบอทมันก็จะรันตามข้อความที่เราเขียนไว้ แล้วเราเขียนชื่อร้านเราไว้ด้วยค่ะ แล้วคนนั้นเขาก็มาคัดลอกไป(ซึ่งเราก็ไม่รู้ว่าคือคนไหนเพราะว่าแชทลค.เยอะ บางคนก็เพิ่มเพื่อนมาเฉยๆ หลายคนอยู่ค่ะ เราเลบไม่แน่ใจ) พอเขาคัดลอกไปแล้วเขาก็เอาไปใส่ร้านตัวเองทั้งๆที่มีชื่อร้านเราอยู่ด้วยเลย ซึ่งตอนแรกเราก็ไม่ทราบค่ะแต่พอมีลค.ทักมาถามว่าใช่ร้านเดียวกันไหม เพราะชื่อร้านที่เขาก๊อปไปมันคือชื่อร้านเรามันเลยเหมือนกันค่ะ แล้วคนที่ก๊อปไปคือโกงด้วยนะคะ แล้วลค.หลายคนก็ทักมาหาเรา

คือในกรณีแบบนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างไหมคะ ?
ปล.เราทักไปคุยกับเขาแล้วแต่เขาไม่ยอมตอบ