เนื่องจากทางร้านค้าได้เปิดใช้บริการ COD ไปรษณีไทย และไม่ทราบว่ามีการลิมืตยอดในกระเป๋าเงิน ซื่งทำให้เงินที่เข้ามาในwallet@post ขึ้นfail เงินที่เข้ามาจึงไม่สามารถรับได้ จากนั้นทางร้านค้าได้ยื่นเรื่องขอเงินที่ค้างไว้ เมื่อวันที่ 23 ก.พ. 2566 ที่ทำการไปรษณีไทย นครสวรรค์ 60000 โดยขอรายงาน COD ตั้งแต่ มค. 2565 จึนถึงปัจจุบัน และขอให้ขยายวงเงิน พร้อมทั้งโอนยอดเงินที่ค้างไว้ทั้งหมด ซึ่งทางพนักงานได้แจ้งว่ายอดค้างจ่ายมีเพียง  32000 บาท โดยข้อมูลที่ร้านค้าตรวจสอบ ยอดค้างจ่ายจะมี 170,329 บาท ตรวจสอบเดือนที่ ต.ค65 - ก.พ 66 ทางร้านค้าสามารถขอรายงาน COD ได้จากทางไหนได้บ้างค่ะ เนื่องจากว่าไปรษณีที่ส่งเรื่องไปแจ้งว่าไม่สามารถดูได้ จึงโทรไป1545ก็ไม่สามารถดูให้ได้เช่นกัน เราสามารถติดตามได้จากที่ไหนบ้างค่ะ หรือเราสามารถร้องเรียนได้จากทางไหนบ้างค่ะ 

ปล.ยอดCOD ที่ค้างจ่าย ที่ร้านค้าสามารถตรวจสอบนั้น มาจาก SMS ที่ทางไปรษณีส่งเข้ามา และรายงาน COD ที่สามารถดูได้เพียง 3 เดือนย้อนหลัง ซึ่งหลังจาก 3 เดือนย้อนหลังไป จะตรวจสอบจากเว๊ป EMS BOT โดยเลขพัสดุที่มีจาก SMS ไปรษณีแจ้งมา