เนื่องจากผมใช้งาน AIS มาเกือบ 3 ปี แล้วช่วงก่อนปีใหม่ได้เปิดเบอร์ใหม่ และยกเลิกเบอร์เดิม ซึ่งเบอร์เดิมเป็น Serenade Gold จากการรวมกลุ่ม ตอนแรกหาข้อมูลในเน็ต ได้ข้อมูลมาว่าปกติเราสามารถโอนสิทธิ Senenade กับอายุการใช้งานไปเบอร์ใหม่ได้ แต่วันที่ไปที่ Shop ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถโอนสิทธิได้ เนื่องจากเป็นสิทธิที่เกิดจากการรวมกลุ่ม ซึ่งอันนี้ผมก็ไม่ได้ติดใจอะไร

แต่ประเด็นที่สงสัยคือทำไมอายุการใช้งานถึงโอนไม่ได้ ซึ่งในความคิดเห็นส่วนตัว อายุการใช้งานซึ่งเหมือนอายุสมาชิก (ลูกค้า) ควรผูกกับตัวบุคคลไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์หรือเปล่าครับ สอบถามเจ้าหน้าที่ใน Shop ได้คำตอบว่าเนื่องจากเบอร์เดิมผูกกับการรวมกลุ่ม Serenade ไว้ เลยไม่สามารถโอนอายุการใช้งานได้ ซึ่งคำตอบที่ได้ก็ไม่ค่อยสมเหตุสมผลอยู่ดีครับ

ยังไงฝากทาง AIS พิจารณาประเด็นนี้หน่อยนะครับ ขอบคุณครับ