อัพเดทเดือนธันวา 2022 สืบเนื่องจากต้องการโอนเงินไปต่างประเทศผ่านแอป KPLUS แต่ลองหลายครั้งแล้วไม่ได้ ระบบแจ้งว่าข้อมูลที่อยู่ผู้โอนไม่ถูกต้อง ทั้งที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อยู่เลย โอนครั้งล่าสุดเมื่อช่วงเดือนพฤศจิกายนก็ยังโอนสำเร็จ เลยโทรไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์ จนท. แจ้งว่าธนาคารเปลี่ยนแปลงนโยบายใหม่ซึ่งลูกค้าไม่สามารถโอนเงินไปต่างประเทศผ่านแอป KPLUS ทุกกรณี เลยไม่รู้จริงหรือเปล่า แต่ถ้าจริงทำไมไม่ลบเมนูโอนเงินต่างประเทศในแอป