เรื่องเกิดจากพนักงานโทรมาขาย ซิมรายเดือน แม่เราถามว่า ถ้าซิมใหม่ไม่เอาเพราะมีเบอร์ทรูอยู่เเล้ว ขอเป็นเปลี่ยนโปรจากเดิมได้ไหม สรุปพนักงานส่งซิมใหม่มาให้ เป็นเบอร์รายเดือน แม่เราก็ไม่ได้แกะใช้ และไปยกเลิกที่ทรูช๊อปวันที่ 12 พฤศจิกายน 2565 นั้นคือครั้งที่ 1 พนักงานบอกให้กรอกแบบฟอร์มยกเลิก และไม่ต้องจ่ายเงิน เราแม่ก็งง เพราะเห็นมีค่าใช้จ่ายขึ้นมา 91 บาทแล้ว มันจะได้หรอ เขาบอกเดี๋ยวโทรแจ้ง ประมาณ 3 วัน สรุปโทรแจ้งว่ายกเลิกแล้ว อะเราแม่เราสบายใจ ผ่านไปไม่นาน วันที่ 8 ธันวาคม 2565 บิลทรูรายเดือนมายอด 255 บาท เราแม่เราก็ไปทรูช๊อปครั้งที่ 2 อีกแจ้งยกเลิก เลยถามพนักงานว่า ทำไมมีค่าใช้จ่ายมา 255 เพราะตอนมายกเลิก วันที่ 12 พฤศจิกายน 2565 ยอด 91 บาท มาจากไหนอีก 164 บาท พนักงานบอกมีค่าใช้จ่ายจากการโทร ทั้งที่ซิมยังอยู่ในซองไม่ได้แกะใช้ ห่วยเเตกมาก ทำงานกันยังไงเอ่ย ระบบทำงานห่วยเเตกสิ้นดี