คือ..เราซื้อโทรศัพท์พร้อมซิทรายเดือนที่เซเว่น เมื่อเดือนสิงหาคม 62 พนักงานบอกต้องถ้าจะเปลี่ยนซิมหรือยกเลิกซิมรายเดือนต้องครบ12เดือนหรือ1ปีก่อนถึงจะสามารถเปฃี่ยนได้ ซึ่งครบปีไปเมื่อเดือนสิงหาคม63 แต่ตอนนั้นเรายังไม่มีเวลาไปยกเลิกแล้วตอนนี้มันเลย1ปีแล้ว แต่เราก้ยังไปจ่ายรายเดือนตามปกติ พอประมาณต้นเดือนธันวาคม เราไปที่ศูนย์ทรูช้อป เพื่อที่จะไปยกเลิกซิมรายเดือนแต่พนักงานบอกว่ายกเลิกไม่ได้ยังติดสัญญาอยู่ ซึ่งสัญญาจะครบปี่ในวันที่23 สิงหาคม 64 เราเลยไม่ค่อยเข้าใจ เราเลยถามพนักงานว่า ทำไมถึงยกเลิกไม่ได้คะ? สัญญาครบปีแล้วนะคะ? พนักงานตอบคือลูกค้าเอาเบอร์เดิมไปซื้อเครื่องใหม่ค่ะ ลูกค้าต้องชำระต่อไปเรื่อยๆจนถึง23 สิงหาถึงจะยกเลิกได้  เรางงคือไร......?เราก็ไม่เข้าใจเหมือนเดิม เราเลยเดินออกจากร้านแบบงงๆ#หรืออาจจะเป็นเพราะครบปีแล้วแล้วเราไม่ไปยกเลิกแล้วใช้ต่อรึเปล่า? แล้วถ้าจะยกเลิกจะยกเลิกได้มั้ย #ช่วยตอบให้เราเข้าใจหน่อยค่ะ