ปกติคะแนนโลตัสรีวอร์ดสจะเปลี่ยนเป็นคูปองเงินสดโลตัสอัตโนมัติทุก 3 เดือนแล้วจัดส่งให้เรา แต่ผมไม่ได้รับคูปองดังกล่าวที่ต้องจัดส่งในรอบเดือนกันยายน โดยที่คะแนนถูกตัดไปแล้ว โทรติดต่อไปก็บอกว่าจะหาวิธีการให้แล้วเงียบหาย เป็นบ่อยมาก ต้องโทรไปทวงตลอด ทวงรอบหนึ่งจะมาอยู่สองรอบ แล้วหายอีกเป็นอย่างนี้ตลอด เหมือนจงใจว่าถ้าใครไม่ทวงก็จะไม่ส่งให้ ทั้งที่เอกสารอย่างอื่นได้รับตลอด สงสัยต้องเปลี่ยนที่ซื้อของดีกว่า