ทางผมนำโทรศัพท์ไปใช้งานที่มาเลเซียช่วง 28-31 ต.ค. 65 ที่ผ่านมาโดยเปิด Package Roaming internet ประเทศเพื่อนบ้าน 99บาท กับทาง DTAC ไป และได้มีการ Set ค่าใน App DTAC Call เอาไว้ให้โทรผ่าน Internet Roaming แต่มาวันนี้ผมไล่ดูใน Log การโทรปรากฎว่ามีการ Charge ค่ารับสาย Roaming ผมใน Log การคิดค่าบริการ  เมื่อวานนี้ (21/11/65) ผมจึงโทรเข้าไปสอบถาม Call Center 1678 แจ้งว่าจะตรวจสอบให้และส่ง SMS แจ้งผล  ปรากฎว่าวันนี้ส่ง SMS มาแจ้งผมว่าตรวจสอบแล้วไม่พบการคิดค่าบริการผิดปกติ ??!!   ก็มันเห็นว่าผิดปกติอยู่ผมก็ งง เคยใช้งานมาแล้วหลายครั้งแต่ครั้งนี้มีการมาคิดค่ารับสาย  เป็นลูกค้า DTAC มาหลายปีไม่คิดจะเปลี่ยนค่ายเพราะว่าเดินทางต่างประเทศแล้วมี App นี้ให้ใช้งานได้ตลอด แต่มาถึงวันนี้กลับกลายเป็นว่ามาคิดค่าบริการรับสายผม  ใครพอจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมบ้างมั๊ยครับ

ผมเจอรายละเอียดการคิดค่าบริการนี้ในประวัติการใช้งานใน App DTAC ของผม

ผมเปิดการใช้งานไปที่ DTAC Call แล้ว

และก็ไม่ได้เลือกให้ Auto Switch incomming call  ตามค่า Default ของ App ตั้งแต่เปิดมา

แถมยังมีหลักฐานว่าก็รับผ่าน App DTAC Call นี่ด้วยในช่วงเวลาเดียวกันกับที่คิดเงินมาในหน้าประวัติเลย


เมื่อวานโทรเข้า Call Center แล้วบอกจะตรวจสอบให้ผลปรากฏว่าส่ง SMS มาว่าไม่พบความผิดปกติอะไร???