1. พนักงานจัดส่งปลายทาง ไม่ส่งพัสดุตามกำหนดเวลา และไม่โทรแจ้งลูกค้า แต่อัพเดตสถานะว่าติดต่อลูกค้าไม่ได้ ข้อมูลไม่ถูกต้อง 
2. พนักงานไม่ส่งพัสดุตามกำหนดเวลา ทักถามเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าให้รอจนถึงเวลา 20:00 ถ้ายังไม่ได้ให้ติดต่อแจ้งปัญหาเข้าไปใหม่

คือจริงๆ คุณควรตามพนักงานของคุณไหมครับ ไม่ใช่ให้ลูกค้ารอถึงกำหนดเวลา พอไม่ได้ให้ลูกค้าติดตามเข้าไปอีก มีใครเคยพบเจอปัญหาแบบนี้ไหมครับ พักหลังๆ มาเริ่มเป็นบ่อยขึ้น จนเริ่มไม่ไหวแล้ว เคยร้องเรียนไปรอบนึงเรื่องเงียบไป สงสัยน่าจะได้ร้องเรียนอย่างจริงจังกับสาขานี้แล้วครับ
Kerry เจ้าปัญหา