สวัสดีค่ะ มาใช้บริการตึกประกันสังคม แผนกจิตเวช ปัญหาที่เจอ คือ 

1.เหมือนหมอมีคนเดียวหรือเปล่าคะ ตรวจไป 10 คนแล้วหยุด หายไปนานมาก แล้วก็กลับมา คือรอไม่เคยต่ำกว่า 40 คิวเลย 

2.เจ้าหน้าที่จุดลงทะเบียน พอไม่เข้าใจไปถามซ้ำ ชักสีหน้า พูดห้วน คือร.พ.รัฐบางแห่งยังพูดจาดีกว่าอีกค่ะ

3.ของเราเป็นการส่งตัวมา แบบคัดประวัติ หมออ่านผ่านๆ พอถามว่า หนูสามารถหยุดยาได้ช่วงไหนคะ หมอบอกว่า "อยากหยุดมั้ยล่ะ อยากหยุดก็หยุด" ถามอะไรไม่ค่อยออกความเห็น

4.ถ้าจะมาที่ ร.พ.นี้ ต้องเสียเวลาเป็นวัน รอนานมากเวอร์วังอลังการ 

5.แม้กระทั่งใช้ประกันที่ซื้อเอง ไปตึกอื่น ตอนนั้นเย็นแล้วค่ะ ก็ไปถามพยาบาลว่า คุณหมอมากี่โมง พยาบาลตอบแค่ว่า หมอรถติด รอไปก่อนค่ะ แล้วหันไปคุบกันสนุกสนาน แล้วได้ยินพยาบาลบ่นด้วยว่า คนไข้จะมากันเยอะอะไรนักหนา คือถ้าจะบ่นก็เข้าใจนะคะ คงจะเหนื่อย แต่ไม่ควรพูดดังมากเหมือนอยากให้ได้ยินค่ะ

6.ครั้งหนึ่งคุณหมอเคยเลื่อนนัด พยาบาลส่ง sms ไม่ได้โทรแจ้ง ซึ่งไม่ได้เช็ค sms ค่ะช่วงที่เค้าแจ้ง มาเห็นทีหลัง ก็เลยโทรมานัดใหม่ มีเจ้าหน้าที่ผช.รับสาย พอบอกว่า ขอทำนัด เพราะไม่เห็น sms เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่ต้องทำจะมาก็มา แต่มันไม่ใช่ไงคะ ทุก ีทีมาต้องทำนัด เจ้าหน้าที่เลยบอกว่า ผมทำไม่เป็น มาถึงก็บอกชื่อผมละกัน คืองงหนักมาก แต่อันนี้โทรแจ้งกับ call center เค้าติดต่อไปที่หัวหน้าพยาบาลแล้วค่ะ 

แค่อยากรู้ว่า โรงพยาบาลก็ไม่ได้เล็ก ทำไมลริการแบบนี้คะ