รบกวนขอคำแนะนำหน่อยนะคะว่าเราควรจะไปต่อ หรือพอแค่นี้กับตู้เย็นรุ่นนี้ดี
เราซื้อตู้เย็น Hitachi รุ่น R-V510PD 18Q เป็นระบบ inverter + dual fan ตอนเดือน 7 ผ่านไป 2 สัปดาห์ สังเกตว่ามีปัญหา
- ช่องแช่ปกติ ชั้นบนสุดไม่ค่อยเย็น และอาหารที่แช่ชั้นนี้เสีย
- กล่อง หรือ ถุงที่แช่ในช่องแช่ผัก เกิดเป็นน้ำเกาะที่ผิวกล่อง หรือ ถุง เยอะกว่าตู้เย็นเครื่องเดิม
- ช่องแช่แข็ง มีเกล็ดน้ำแข็งบางๆ ตามพื้นผิวตู้เย็น และของที่แช่
เลือกรุ่นนี้เพราะ
- มีช่องแช่ผัก 2 ช่อง
- ขนาดพอดี กับช่องวางที่มีอยู่เดิม กว้าง 85.5 cm สูง 176 cm
ลักษณะการใช้งานคือ จะซื้อผักและของสดอาทิตย์ละครั้ง จึงซื้อทีละเยอะโดยเฉพาะผัก ผลไม้ เลยเลือกรุ่นนี้เพราะมีช่องแช่ผัก 2 ช่องค่ะ ในช่องแช่ปกติ และฟรีซแช่ของไม่แน่นเลย จะเป็นพวกกับข้าว หรืออาหารจานเดียวที่ซื้อจากร้านทานภายใน 1-3 วัน
ของที่เสีย เช่น ราดหน้าร้านที่เคยซื้อปกติน่าจะแช่คืนวันที่ 1 ทานเช้าวันที่ 3 เป็นต้น
พอเจอของเสีย 2-3 รอบ รู้สึกว่าไม่ปกติ แต่ก็เกินกำหนดเคลมเปลี่ยน 7 วันมาแล้ว เราก็ใช้เปิดความเย็นสูงสุดไว้ก่อน และตามช่างมาดูบอกว่าช่องลมของช่วงบนของช่องแช่ปกติเปิดไม่สุด น่าจะแผงวงจรเสีย ช่างจะเปลี่ยนแผงให้แต่กลายเป็นเอาอะไหล่มาผิดรุ่น เราเลยแจ้งช่างว่าถ้างั้นเราอยากเปลี่ยนเครื่อง เพราะนี่เครื่องพึ่งซื้อเอง ช่างเลยแจ้งว่าเราต้องติดต่อสำนักงานใหม่อีกรอบ เราก็ติดต่อไปทางนั้นก็ส่งช่างใหม่เก็บข้อมูลความเย็นของตู้เย็น ผลคือความเย็นไม่ถึง ให้เราโทรไปแจ้งสำนักงานได้ว่าช่างเก็บข้อมูลเรียบร้อยแล้ว (ตรงนี้เริ่มงงบริการ ทำไมเราต้องโทรเองช่างควรจะกลับไปแจ้ง) โอเค เราก็โทรเค้าก้อบอกว่าส่งเรื่องสำนักงานใหญ่แล้วจะมีการติดต่อกลับ จากนั้นก็หายไปเลยไม่มีใครติดต่อมา ซัก 3 อาทิตย์ เราต้องโทรไปตามเอง เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องก็ตอบอะไรไม่ได้ ต้องโทรตามอยู่หลายรอบ โยนไปมาระหว่างศูนย์ซ่อม กับสำนักงานใหญ่ ใช้เวลาเกือบ 2 เดือน ยังไม่ได้คำตอบ และไม่เคยติดต่อกลับมาเองเลยเราต้องโทรตามเอง จนเราเริ่มไม่ไหวบอกทางพนักงานว่าบริการแบบนี้ไม่โอเคแล้วนะ จากนั้นวันรุ่งขึ้นสนง.โทรกลับมาว่าจะให้ช่างเข้ามาเก็บข้อมูลความเย็นเพื่อส่งพิจารณา ซึ่งเราไม่โอเคแล้ว คุณมาเก็บไปแล้ว 2 เดือนผ่านไปคุณทำอะไรกันเลยบอกว่าขอคืนเลย สรุปว่า บริษัทยอมให้เปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือ เปลี่ยนยี่ห้ออื่นเลย
อยากขอความคิดเห็นค่ะ
- รุ่นนี้มีปัญหาหรือเปล่าคะ เราควรจะพอกันทีกับรุ่นนี้ไหมคะ เรามีสาเหตุที่เลือกรุ่นนี้ก้อจริง แต่ถ้ามีปัญหา เราก้อยอมซื้อเครื่องเล็กลงแค่ให้วางในช่องวางได้
- อีกประเด็นที่สงสัยตั้งแต่ซื้อ คือ รุ่นนี้กินไฟ 2,1xx ถือว่าสูงเทียบกับขนาดเท่ากัน ยี่ห้ออื่นอยู่ที่ 1,300 - 1,400 พนักงานแจ้งว่าเพราะพัดลม 2 ตัว ควรจะเย็นไม่ใช่หรอคะ แต่ทำไมของถึงแช่แล้วมีน้ำเกาะที่ผิวภาชนะใส่เยอะกว่าตู้เก่า หรือเป็นเพราะที่ตู้นี้เท่านั้นที่มีปัญหา
- มีรุ่นไหนแนะนำบ้างคะ เรามีข้อจำกัดเรื่องที่วางside-by-side วางไม่ได้ และต้องการเครื่องใหญ่หน่อยค่ะ
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำล่วงหน้าค่ะ
รบกวนขอคำแนะนำในการเลือกตู้เย็นหน่อยค่ะ
เราซื้อตู้เย็น Hitachi รุ่น R-V510PD 18Q เป็นระบบ inverter + dual fan ตอนเดือน 7 ผ่านไป 2 สัปดาห์ สังเกตว่ามีปัญหา
- ช่องแช่ปกติ ชั้นบนสุดไม่ค่อยเย็น และอาหารที่แช่ชั้นนี้เสีย
- กล่อง หรือ ถุงที่แช่ในช่องแช่ผัก เกิดเป็นน้ำเกาะที่ผิวกล่อง หรือ ถุง เยอะกว่าตู้เย็นเครื่องเดิม
- ช่องแช่แข็ง มีเกล็ดน้ำแข็งบางๆ ตามพื้นผิวตู้เย็น และของที่แช่
เลือกรุ่นนี้เพราะ
- มีช่องแช่ผัก 2 ช่อง
- ขนาดพอดี กับช่องวางที่มีอยู่เดิม กว้าง 85.5 cm สูง 176 cm
ลักษณะการใช้งานคือ จะซื้อผักและของสดอาทิตย์ละครั้ง จึงซื้อทีละเยอะโดยเฉพาะผัก ผลไม้ เลยเลือกรุ่นนี้เพราะมีช่องแช่ผัก 2 ช่องค่ะ ในช่องแช่ปกติ และฟรีซแช่ของไม่แน่นเลย จะเป็นพวกกับข้าว หรืออาหารจานเดียวที่ซื้อจากร้านทานภายใน 1-3 วัน
ของที่เสีย เช่น ราดหน้าร้านที่เคยซื้อปกติน่าจะแช่คืนวันที่ 1 ทานเช้าวันที่ 3 เป็นต้น
พอเจอของเสีย 2-3 รอบ รู้สึกว่าไม่ปกติ แต่ก็เกินกำหนดเคลมเปลี่ยน 7 วันมาแล้ว เราก็ใช้เปิดความเย็นสูงสุดไว้ก่อน และตามช่างมาดูบอกว่าช่องลมของช่วงบนของช่องแช่ปกติเปิดไม่สุด น่าจะแผงวงจรเสีย ช่างจะเปลี่ยนแผงให้แต่กลายเป็นเอาอะไหล่มาผิดรุ่น เราเลยแจ้งช่างว่าถ้างั้นเราอยากเปลี่ยนเครื่อง เพราะนี่เครื่องพึ่งซื้อเอง ช่างเลยแจ้งว่าเราต้องติดต่อสำนักงานใหม่อีกรอบ เราก็ติดต่อไปทางนั้นก็ส่งช่างใหม่เก็บข้อมูลความเย็นของตู้เย็น ผลคือความเย็นไม่ถึง ให้เราโทรไปแจ้งสำนักงานได้ว่าช่างเก็บข้อมูลเรียบร้อยแล้ว (ตรงนี้เริ่มงงบริการ ทำไมเราต้องโทรเองช่างควรจะกลับไปแจ้ง) โอเค เราก็โทรเค้าก้อบอกว่าส่งเรื่องสำนักงานใหญ่แล้วจะมีการติดต่อกลับ จากนั้นก็หายไปเลยไม่มีใครติดต่อมา ซัก 3 อาทิตย์ เราต้องโทรไปตามเอง เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องก็ตอบอะไรไม่ได้ ต้องโทรตามอยู่หลายรอบ โยนไปมาระหว่างศูนย์ซ่อม กับสำนักงานใหญ่ ใช้เวลาเกือบ 2 เดือน ยังไม่ได้คำตอบ และไม่เคยติดต่อกลับมาเองเลยเราต้องโทรตามเอง จนเราเริ่มไม่ไหวบอกทางพนักงานว่าบริการแบบนี้ไม่โอเคแล้วนะ จากนั้นวันรุ่งขึ้นสนง.โทรกลับมาว่าจะให้ช่างเข้ามาเก็บข้อมูลความเย็นเพื่อส่งพิจารณา ซึ่งเราไม่โอเคแล้ว คุณมาเก็บไปแล้ว 2 เดือนผ่านไปคุณทำอะไรกันเลยบอกว่าขอคืนเลย สรุปว่า บริษัทยอมให้เปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือ เปลี่ยนยี่ห้ออื่นเลย
อยากขอความคิดเห็นค่ะ
- รุ่นนี้มีปัญหาหรือเปล่าคะ เราควรจะพอกันทีกับรุ่นนี้ไหมคะ เรามีสาเหตุที่เลือกรุ่นนี้ก้อจริง แต่ถ้ามีปัญหา เราก้อยอมซื้อเครื่องเล็กลงแค่ให้วางในช่องวางได้
- อีกประเด็นที่สงสัยตั้งแต่ซื้อ คือ รุ่นนี้กินไฟ 2,1xx ถือว่าสูงเทียบกับขนาดเท่ากัน ยี่ห้ออื่นอยู่ที่ 1,300 - 1,400 พนักงานแจ้งว่าเพราะพัดลม 2 ตัว ควรจะเย็นไม่ใช่หรอคะ แต่ทำไมของถึงแช่แล้วมีน้ำเกาะที่ผิวภาชนะใส่เยอะกว่าตู้เก่า หรือเป็นเพราะที่ตู้นี้เท่านั้นที่มีปัญหา
- มีรุ่นไหนแนะนำบ้างคะ เรามีข้อจำกัดเรื่องที่วางside-by-side วางไม่ได้ และต้องการเครื่องใหญ่หน่อยค่ะ
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำล่วงหน้าค่ะ