เราได้โอนเงินจากทรูวอลเล็ตเข้าบัญชีธนาคาร โดยการสแกนคิวอาร์โค้ดเข้าพร้อมเพย์ วันที่ 16/10/65 เวลา 1:23 น. เรารอ 2 ชั่วโมงเงินไม่เข้า เราพยายามโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู และ ธนาคาร  โทรยันเช้า ทางทรูบอกโอนยอดสำเร็จให้ไปติดต่อธนาคาร แต่ทางธนาคารบอกไม่มียอดเข้า เราก็ต้องรออัพเดทสเตทเมนท์บัญชีธนาคารของวันที่ 16 เพื่อส่งไปให้ทางทรู ว่ายอดเงินไม่เข้าจริงๆ เราส่งให้ตั้งแต่6 โมงเช้า ทางทรูแจ้งว่าต้องรอ1-3 วันทำการ

ไม่เข้าใจค่ะ ทำไมต้องรอคะ รออะไรคะ 1-3 วัน นี่คือวันไหนคะ ที่เงินจะเข้าบัญชี ระบุให้ชัดเจนได้ไหม ถามเจ้าหน้าว่า จะได้เงินภายในวันนี้ไหม เพราะรอมา 1 วันแล้วนะ เจ้าหน้าที่ก็ตอบแต่ 1-3 วันทำการ รออะไรคะ??? เงินออกจากบัญชีไปตั้งแต่วันที่ 16 แล้ว เอกสารก็ส่งให้แล้ว ละ 1-3 วันเนี่ย ระบุมาได้ไหม ว่าจะได้รับเงินวันไหน ช่วงเวลาไหน มันใช่เรื่องที่จะต้องมารอไหมคะ ต้องใช้เงินค่ะ จะจ่ายค่าน้ำ จ่ายช้าต้องเสียค่าปรับให้คอนโดอีก ทางทรูจะรับผิดชอบค่าปรับให้ไหมคะ ระบบห่วยแตก ลูกค้าเค้าต้องการใช้เงินถึงได้โอนเงิน เงินก็ออกไปแล้ว แล้วยังจะต้องมารออีก มันใช่เรื่องไหมคะ ถ้าจะบอกว่าเป็นเหตุสุดวิสัย หรือ ระบบมีปัญหา คุณก็ควรแก้ไขให้มันไวกว่านี้ และ กำหนดวัน ช่วงเวลาที่ชัดเจน ไม่ใช่ต้องมานั่งลุ้นว่าตอนไหนเงินจะเข้า เงินก็เงินกูค่ะ ยังต้องมานั่งรอลุ้นอีก เดี๋ยวถ้าวันนี้เย็นเงินยังไม่เข้า จะโทรไปด่าคอลเซ็นเตอร์ด้วย เงินเข้าเมื่อไหร่ เลิกใช้ค่ะ ระบบห่วยแตก ไม่มีความรับผิดชอบ!!!!