เมื่อวันที่ 26 กย.ที่ผ่านมา Shiseido เปิดตัว Shiseido Official Store บน shopee มีโปรโมชั่นยิงมาหน้า FB เรา เลยรอกด code ซื้อตอนเที่ยงคืนค่ะ ตัดบัตรเรียบร้อย แล้วก้อรอรับของอยู่บ้าน

ปรากฎว่าวันที่ 1 ตค. มีเมลล์เข้ามาตอนตี 2 แจ้งว่าผู้ขายยกเลิกรายการ

เมื่อสอบถามไปทางร้านค้า ร้านค้าตอบมาว่ามีออร์เดอร์เข้ามาเยอะ จัดส่งของไม่ทัน จึงยกเลิกออร์เดอร์เรา ให้ code ส่วนลด 15% มาปลอบใจ (ถามจริง คิดว่ามันทดแทนโปร 1 แถม 1 ได้เหรอ)

ซึ่งเราก้อแจ้งไปว่าไม่รับ และสอบถามไปยัง shopee ว่าเราไม่ยินยอมให้ยกเลิกออร์เดอร์

ต่อมา call center shopee ที่รับเรื่อง แจ้งว่าร้านค้าได้ยกเลิกเราไปแล้ว และร้านได้ให้ส่วนลดเราชดเชยแล้ว (ถามย้ำอีกที ส่วนลดให้เรานั้น มันเทียบกันกับโปรที่เรากดได้จริงๆเหรอ????)

เลยอยากจะฝากบอกไปทาง Shiseido ว่า ถ้าใจไม่ถึงพอจะทำโปร ก้อไม่ต้องทำค่ะ ลูกค้าเสียความรู้สึกมาก ส่วนโปรวันนี้ 10 เดือน 10 ใครที่กด code ได้ ถ้าได้ลดเยอะๆ ร้านค้าอาจไม่ส่งของให้คุณนะคะ เหมือนที่เราโดน

เสียความรู้สึกมากค่ะ ณ จุดนี้ คิดว่าสั่งกับ Official Store จะมีมาตรฐาน เชื่อถือได้ คุณทำแบบนี้กับลูกค้าได้ด้วยเหรอคะ เพราะอะไรหนอ เพราะเราได้ส่วนลดมากไปเหรอ ถ้าไม่อยากให้ลูกค้าได้ส่วนลด คุณจะจัดโปรแบบนี้เพื่อ......

ปล.น้องสาวเรากดโปรเดียวกัน สั่งเหมือนกัน code เดียวกัน จ่ายเท่ากัน แต่นางได้ของนะคะ เลยอยากรู้ว่าทำไมร้านเลือกยกเลิกแค่บางออร์เดอร์ แต่ทั้ง Shiseido ทั้ง shopee ไม่มีใครให้คำตอบเราได้สักคนค่ะ