ใครเคยประสบ พบเจอแบบผมมั่ง.......เรื่องมีอยู่ว่า  เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2564 ผมได้ซื้อ TV ยี่อห้อ TCL มาใช้งาน และใช้งานมาได้ไม่ถึงหนึ่งปี  ก็ได้เกิดปัญหาที่ระบบ จอภาพ  อาการคือ มีเส้นสีดำ ปรากฎ ขึ้นที่บริเวณ ด้านล่างของจอภาพ เป็นแทบความกว้างประมาณ 2 นิ้ว แต่บริเวณจอภาพโดยรวมทั้งหมดยังคงดูและใช้งานได้ปกติ  ผมจึงได้แจ้งปัญหาไปที่บริษัท TCL เพื่อทำการเคลมปัญหาดังกล่าว และหวังว่าจะได้รับการเปลี่ยนตัว TV เครื่องใหม่มาให้ เพราะผมยังใช้งานได้ไม่ถึงปีเลย  ต่อมาทางบริษัท ได้ส่งช่าง (ซึ่งเป็น Sub contract) มาตรวจสอบและประเมินอาการ  ซึ่งในวันที่ช่างเข้ามานั้น  ตัวผมเองไม่ได้อยู่ที่บ้าน มีแต่แม่ที่อยู่บ้าน  ช่าง ได้ทำการตรวจและแจ้งกับผมว่า  TV เกิดความเสียหายที่จอภาพ เนื่องจากการใช้งานของลูกค้า  เกิดจาการทำอาหารในบริเวณบ้าน ทำให้เกิดคราบน้ำมัน ละอองน้ำมัน มาจับที่วงจรจอภาพ จึงทำให้เกิดความเสียหาย ผมจึงบอกว่าอย่างนี้จะเคลมและเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ได้มั้ย เพราะยังอยู่ในประกัน และยังใช้งานมาได้ไม่นานเลย  ช่างบอกผมว่า "ในส่วนนี้เป็นความเสียหายที่เกิดจาการใช้งานของตัวลูกค้าเอง" จึงไม่สามารถทำการเคลมให้ลูกค้าได้  แต่ถ้าลูกค้าจะทำการซ่อมแซม จะมีค่าใช้จ่าย รวมทั้งหมด 6500 บาท ซึ่งทาง TCL จะช่วยออกให้ 2000 บาท  เท่ากับว่าลูกค้าต้องจ่ายเอง 4500 บาท !!!!!!!!!!!!!!   ซึ่งผมว่าห่วยมากกกกๆๆๆๆๆ  ทำไมถึงผลักภาระมาที่เราอะ..............ซึ่งนั่น ทำให้ผมเกิดคำถามมากมาย เกี่ยวกับบริษัทนี้ และมีคำพูดที่คนทั่วไปมักพูดเสมอๆเวลาที่จะซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านว่า  "ให้ซื้อของกับยี่ห้อที่คนทั่วไปเค้านิยมใช้ดีกว่า ที่จะเลือกยี่ห้อที่คนไม่รู้จัก เพียงเพราะราคาที่ถูกกว่า"  จนตอนนี้ที่ผมได้พบเจอเหตุการณ์แบบนี้ด้วยตัวเอง ถึงได้รู้ว่า คำที่คนเค้าพูดกันนั้น มันเป็นจริง  จึงอยากจะถามว่าเหตุการณ์แบบนี้ที่เกิดขึ้น พวกคุณคิดว่าบริษัท TCL ทำถูกแล้ว หรือไม่??????    และขอเตือนทุกท่านในการเลือกซื้อข้าวของเครื่องใช้ให้ดี  และขอให้เอาบทเรียนนี้ของผม กับบริษัท TCL  นี้ ไปพิจารณากันนะครับ