จากโปรโมชั่นแลก truepoint 50 แต้มเป็นเงิน 5 บาทใน True Money Wallet
https://privilege.trueid.net/th/privileges/JGAeeeJnAo1G

เมื่อวันพฤหัสที่ 4 ส​​​.ค. เราได้ลองแลกแต้มเป็นเงินตามโปรนี้ พอทำรายการเสร็จ มี SMS ส่งมาคอนเฟิร์มตามรูป

พอเช็คในแอพพบว่า True Point โดนหักไป 50 แต้มเรียบร้อยแล้ว แต่พอเช็คใน True Money เงินไม่ได้เพิ่มขึ้น
เลยติดต่อไปทาง 1242 CC บอกว่าจะตามเรื่องให้แล้วจะติดต่อกลับ แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อใดๆ

พอวันเสาร์ เลยลองติดต่อ 1242 ใหม่ พนักงานอีกคนรับสาย เช็คให้ว่าลูกค้าทำรายการสำเร็จไปแล้ว Point โดนหักไปแล้ว
แต่ทำไมเงินใน True Money ไม่เพิ่มนั้นไม่รู้ ต้องไปติดต่อ True Money ที่ 1240 เอาเอง
และยังบอกว่า พนักงานที่เราเคยคุยเมื่อวันพฤหัสติดต่อเรากลับไปแล้วแต่ติดต่อไม่ได้ เลยส่ง SMS ไปให้แทน เราเช็คแล้วไม่ได้รับ SMS ใดๆ

หลังจากวางสาย เราโทรหา True Money 1240 ต่อทันที  CC บอกแค่ว่า ไม่มีเงินเข้ามาในระบบในวันที่ 4 ส.ค.
เช็คได้แค่นี้ เราต้องโทรไปหา True You 1242 เอง ว่าทำไมเงินไม่เข้า เขาเช็คให้ไม่ได้

โยนกันไปโยนกันมาแบบนี้ เล่นอะไรกันอยู่เหรอคะ 1242 บอกว่าไม่รู้ ให้ถาม 1240 ทาง 1240 ก็โยนกลับ
ทำไมต้องให้ลูกค้าโทรไปโทรมาแล้วตอบอะไรไม่ได้เลยแบบนี้
แล้วเราต้องติดต่อไปที่ไหน? โทรไปอีกรอบก็คงตอบไม่ได้ บริการแย่มากจริงๆ