สวัสดีค่าาา พี่เป็นรุ่นพี่รหัส 62 สาขาธุรกิจการบิน ม.ศรีปทุมน้าา วันนี้อยากจะมาแชร์ความรู้เกี่ยวกับสายงานด้านการบินให้คนที่สนใจลองมาอ่านกันดูค่ะ
ต้องบอกก่อนว่างานด้านสายการบินไม่ได้มีแค่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเท่านั้น แต่ยังมีสายงานอีกเยอะเลยที่ตรงกับความสนใจของเรา วันนี้เลยอยากจะรวบรวมมาให้ทุกคนน้าา
1. เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศ (Air Traffic Controller) ก็จะทำหน้าที่ดูแล กำหนดทิศทาง ความเร็ว เพดานการบินของเครื่องบิน ที่นักบินแต่ละคนจะต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
2. นักบินเครื่องบินพาณิชย์ (Airline Pilot) ก็เหมือนกับนักบินทั่ว ๆ ไป เป็นผู้ควบคุมการบินในระหว่างทำการบินรวมถึงการขับเครื่องบินที่ใช้ในการขนส่งผู้โดยสาร หรืออื่น ๆ นักบินจะมีการใช้กระบวนการคิดและทักษะในการทำงานภายใต้ภาวะการกดดันทั้งเรื่องของเวลา เสียงรวมถึงความปลอดภัยอีกด้วย
3. พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (Flight Attendant/Cabin crew/Cabin attendant) ก็คือผู้ที่ทำหน้ารักษาความปลอดภัย และอำนวยความสะดวกสบายแก่ผู้โดยสารบนอากาศยาน มีหน้าที่ คอยดูแลช่วยเหลือผู้โดยสารในกรณีฉุกเฉิน ตรวจเช็คอุปกรณ์ประจำเครื่องตามจุดต่าง ๆ เป็นต้น
4. พนักงานบริการภาคพื้น (Ground Attendant/Ground Services/Airport Station Attendant) จะทำหน้าที่ต้อนรับและดูแลอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารตั้งแต่เข้ามาใช้บริการของสายการบินจนส่งผู้โดยสารขึ้นเครื่องบินให้อยู่ในความดูแลและการบริการของแอร์โฮสเตสต่อไปค่ะ
5. วิศวกรซ่อมบำรุงอากาศยาน (Aircraft Maintenance Engineer) มีหน้าที่ดูแลตรวจเช็ค และซ่อมบำรุงโครงสร้างและลำตัวของเครื่องบิน รวมไปถึงระบบของเครื่องบินและเครื่องยนต์ของอากาศยานประเภทต่าง ๆ
6. เจ้าหน้าที่บริการลานจอดและอุปกรณ์ภาคพื้น (Ground Equipment Services) เป็นหน่วยงานที่ทำหน้าที่ดูแลอุปกรณ์ภาคพื้นต่าง ๆ ที่ให้บริการแก่อากาศยานและผู้โดยสาร หรือง่าย ๆ ก็คือ ยานพาหนะที่บริการผู้โดยสารและอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่อากาศยานจำเป็นต้องใช้ เช่น รถบริการน้ำ รถบริการไฟใช้ในเครื่องบิน รถลากเครื่องบิน เป็นต้น
7. เจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์สินค้าและไปรษณียภัณฑ์ (Cargo Services) คือการขนส่งสินค้าและพัสดุต่าง ๆ โดยทางอากาศเป็นการขนส่งที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก
8. เจ้าหน้าที่ฝ่ายครัวการบิน (Catering) เป็นหน่วยงานที่ดูแลด้านอาหารที่มีไว้ให้บริการแก่ผู้โดยสารบนเครื่องบินและภาคพื้น ด้วยความสะอาดและถูกหลักอนามัย และต้องเป็นไปตามหลักสากล รวมไปถึงกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับด้านบริการด้านอาหารทั้งหมดอีกด้วย
9. เจ้าหน้าที่จำหน่ายบัตรโดยสารเครื่องบิน (Airline Ticket Agent) จะมีหน้าที่ที่จะพบกับผู้โดยสารเมื่อผู้โดยสารมาถึงสนามบิน อาจจะเป็นพนักงานของสายการบิน หรือพนักงานของสนามบินก็ได้ที่มีหน้าที่ Check-in ผู้โดยสาร ให้ที่นั่งบนเครื่องแก่ผู้โดยสาร Check -in กระเป๋าของผู้โดยสาร และทำการขายตั๋วหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินให้แก่ผู้โดยสารตามต้องการอีกด้วย
10. เจ้าหน้าที่จองตั๋วเครื่องบิน (Reservation Sales Agent) จะทำหน้าที่เกี่ยวกับการจองที่ให้ผู้โดยสาร ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางแกผู้โดยสารจะเป็นทางโทรศัพท์หรือไม่ก็ตาม ข้อมูลนั้นรวมถึงการวางแผนการเดินทาง ที่ว่างบนเครื่อง ค่าโดยสาร ตารางการบิน การท่องเที่ยว การเช่ารถยนต์ และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับแผนการบินของผู้โดยสาร
11. เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) เป็นงานบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ หรืองานสนับสนุนด้านคอมพิวเตอร์ ให้แก่สายการบิน ซึ่งปัจจุบันเป็นหัวใจของธุรกิจนี้ไปแล้ว ดังนั้น ทุกสายการบินจำเป็นต้องมีหน่วยงานด้านนี้เพื่อให้งานต่าง ๆ ของการบินดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ การแบ่งงานของหน่วยงานด้านนี้ก็จะแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับความยากง่ายและความสลับซับซ้อนของงาน หรือของบริษัทว่าหน่วยงานต่าง ๆ สัมพันธ์กันมากน้อยเพียงไร
เห็นมั้ยคะว่างานสายการบินไม่ได้มีแค่แอร์ฮอสเตสหรือสจ๊วต ทุกงานทุกหน้าที่ต้องทำงานร่วมกันทั้งหมด และหวังว่ากระทู้นี้จะช่วยเป็นตัวเลือกให้กับคนที่สนใจได้นะคะ
เรียนธุรกิจการบิน ม.ศรีปทุม จบไปทำงานอะไรได้บ้าง???
ต้องบอกก่อนว่างานด้านสายการบินไม่ได้มีแค่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเท่านั้น แต่ยังมีสายงานอีกเยอะเลยที่ตรงกับความสนใจของเรา วันนี้เลยอยากจะรวบรวมมาให้ทุกคนน้าา
1. เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศ (Air Traffic Controller) ก็จะทำหน้าที่ดูแล กำหนดทิศทาง ความเร็ว เพดานการบินของเครื่องบิน ที่นักบินแต่ละคนจะต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
2. นักบินเครื่องบินพาณิชย์ (Airline Pilot) ก็เหมือนกับนักบินทั่ว ๆ ไป เป็นผู้ควบคุมการบินในระหว่างทำการบินรวมถึงการขับเครื่องบินที่ใช้ในการขนส่งผู้โดยสาร หรืออื่น ๆ นักบินจะมีการใช้กระบวนการคิดและทักษะในการทำงานภายใต้ภาวะการกดดันทั้งเรื่องของเวลา เสียงรวมถึงความปลอดภัยอีกด้วย
3. พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (Flight Attendant/Cabin crew/Cabin attendant) ก็คือผู้ที่ทำหน้ารักษาความปลอดภัย และอำนวยความสะดวกสบายแก่ผู้โดยสารบนอากาศยาน มีหน้าที่ คอยดูแลช่วยเหลือผู้โดยสารในกรณีฉุกเฉิน ตรวจเช็คอุปกรณ์ประจำเครื่องตามจุดต่าง ๆ เป็นต้น
4. พนักงานบริการภาคพื้น (Ground Attendant/Ground Services/Airport Station Attendant) จะทำหน้าที่ต้อนรับและดูแลอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารตั้งแต่เข้ามาใช้บริการของสายการบินจนส่งผู้โดยสารขึ้นเครื่องบินให้อยู่ในความดูแลและการบริการของแอร์โฮสเตสต่อไปค่ะ
5. วิศวกรซ่อมบำรุงอากาศยาน (Aircraft Maintenance Engineer) มีหน้าที่ดูแลตรวจเช็ค และซ่อมบำรุงโครงสร้างและลำตัวของเครื่องบิน รวมไปถึงระบบของเครื่องบินและเครื่องยนต์ของอากาศยานประเภทต่าง ๆ
6. เจ้าหน้าที่บริการลานจอดและอุปกรณ์ภาคพื้น (Ground Equipment Services) เป็นหน่วยงานที่ทำหน้าที่ดูแลอุปกรณ์ภาคพื้นต่าง ๆ ที่ให้บริการแก่อากาศยานและผู้โดยสาร หรือง่าย ๆ ก็คือ ยานพาหนะที่บริการผู้โดยสารและอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่อากาศยานจำเป็นต้องใช้ เช่น รถบริการน้ำ รถบริการไฟใช้ในเครื่องบิน รถลากเครื่องบิน เป็นต้น
7. เจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์สินค้าและไปรษณียภัณฑ์ (Cargo Services) คือการขนส่งสินค้าและพัสดุต่าง ๆ โดยทางอากาศเป็นการขนส่งที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก
8. เจ้าหน้าที่ฝ่ายครัวการบิน (Catering) เป็นหน่วยงานที่ดูแลด้านอาหารที่มีไว้ให้บริการแก่ผู้โดยสารบนเครื่องบินและภาคพื้น ด้วยความสะอาดและถูกหลักอนามัย และต้องเป็นไปตามหลักสากล รวมไปถึงกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับด้านบริการด้านอาหารทั้งหมดอีกด้วย
9. เจ้าหน้าที่จำหน่ายบัตรโดยสารเครื่องบิน (Airline Ticket Agent) จะมีหน้าที่ที่จะพบกับผู้โดยสารเมื่อผู้โดยสารมาถึงสนามบิน อาจจะเป็นพนักงานของสายการบิน หรือพนักงานของสนามบินก็ได้ที่มีหน้าที่ Check-in ผู้โดยสาร ให้ที่นั่งบนเครื่องแก่ผู้โดยสาร Check -in กระเป๋าของผู้โดยสาร และทำการขายตั๋วหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินให้แก่ผู้โดยสารตามต้องการอีกด้วย
10. เจ้าหน้าที่จองตั๋วเครื่องบิน (Reservation Sales Agent) จะทำหน้าที่เกี่ยวกับการจองที่ให้ผู้โดยสาร ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางแกผู้โดยสารจะเป็นทางโทรศัพท์หรือไม่ก็ตาม ข้อมูลนั้นรวมถึงการวางแผนการเดินทาง ที่ว่างบนเครื่อง ค่าโดยสาร ตารางการบิน การท่องเที่ยว การเช่ารถยนต์ และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับแผนการบินของผู้โดยสาร
11. เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) เป็นงานบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ หรืองานสนับสนุนด้านคอมพิวเตอร์ ให้แก่สายการบิน ซึ่งปัจจุบันเป็นหัวใจของธุรกิจนี้ไปแล้ว ดังนั้น ทุกสายการบินจำเป็นต้องมีหน่วยงานด้านนี้เพื่อให้งานต่าง ๆ ของการบินดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ การแบ่งงานของหน่วยงานด้านนี้ก็จะแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับความยากง่ายและความสลับซับซ้อนของงาน หรือของบริษัทว่าหน่วยงานต่าง ๆ สัมพันธ์กันมากน้อยเพียงไร
เห็นมั้ยคะว่างานสายการบินไม่ได้มีแค่แอร์ฮอสเตสหรือสจ๊วต ทุกงานทุกหน้าที่ต้องทำงานร่วมกันทั้งหมด และหวังว่ากระทู้นี้จะช่วยเป็นตัวเลือกให้กับคนที่สนใจได้นะคะ