เรียนสอบถามการกด ดีจังของ SCB เมื่อเดือนพฤษภาคม
 เมื่อเราทำการกดใช้ดีจัง 
ในระบบจะให้เลิกแบบผ่อนชำระได้ กับจ่ายคืนครั้งเดียว 
เราเลือกทำรายการแบบจ่ายคืนครั้งเดียว ซึ่งเมื่อถึงวันที่รับใบแจ้งยอด 
ในใบแจ้งหนี้กำหนดชำระไม่เกินวันที่ 1/7/2565 
แต่เราได้ทำการชำระทั้งยอดตามที่แจ้งในใบแจ้งหนี้แล้ว เป็นจำนวนเต็มไป ซึ่งชำระก่อนวันที่ตามใบแจ้งหนี้กำหนด
จนมีใบแจ้งยอดเดือนต่อมา เกิดค่า Finance charge เพิ่มขึ้นอีกครั้ง #ในขณะที่เราไม่ได้ทำการใช้วงเงินใดๆ แล้วในรอบเดือนที่ผ่านมา
จึงได้โทรสอบถาม call center พนักงานแจ้งว่า เป็นดอกเบี้ยที่เกิดจากยอด กดเงิน ที่ลูกค้าจ่ายไม่ครบ 
ชั้น : จ่ายตามยอดที่แจ้งมาในใบแจ้งหนี้ทั้งหมด ยังถือว่ายังจ่ายไม่หมดอีกเหรอคะ 
พนักงาน : ไม่สามารถตอบได้ รู้แค่ว่ายอดมันเข้ามาเป็นดอกเบี้ยรายวัน ถ้าลูกค้าต้องการจ่ายหมด เด่วทางธนาคารจะคิดยอดทั้งหมดให้ ....
(ในใจนี่คือแบบว่า ยังไม่หมดอีกเหรอ) 
ทั้งนี้ อาจจะเป็นเพราะ เรามีคำถามค่อนข้างเยอะ อาจทำให้พนักงานเริ่มเอือม จึงเริ่มพูดเสียงแข็งกับเรา ในเชิงอธิบาย
(เราทำการบันทึกเสียงไว้ทั้งหมด) แต่เราแค่อยากรู้จริงๆ ว่าต้องจ่ายอีกเหรอ ทั้งที่เราทำการชำระก่อนเวลาที่กำหนด ด้วยยอดเต็มแล้ว 

ปล. สิ่งที่เอะใจคือ เมื่อเดือนเมษายน เราก็ทำการกดเงินลักษณะนี้มาใช่เช่นเดียวกัน แต่ไม่เกิด ปัญหาใดๆ เพราะก็จ่ายเต็มจำนวนเช่นเดิม
ปล.2. Finance charge แสดงในแอพลิเคชั่น แต่ในใบแจ้งหนี้ ไม่มีตัวนี้ 

ในการกดเงินจากดีจังมาใช้ ทุกเดือนจะมียอด 3รายการที่เกิดขึ้น คือ
1.Finance charge (7%ของ cash advance fee)
2.cash advance fee (3%เงินต้น)
3.cash advance whithdra..
ซึ่งตลอดที่ใช้บริการทุกเดือนจะมี เพียง3ยอดนี้ที่เกิดขึ้น หากมีการใช้ดีจัง

รบกวนผู้รู้ทีนะคะ