สอบถามเรื่องการคืนสินค้า

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า ผมสั่ง protex สีนึงมา แต่แม่ค้ามาตอบเราว่าไม่มี แล้วส่งอีกสีนึงมาให้โดยที่เรายังไม่ทันตอบ แล้วเขาบอกเขาจะตามสินค้าเอง แล้วสุดท้ายของมาส่ง แต่เราดันไปรับมา ซึ่งเป็นความผิดพลาดของเราเองเพราะสั่งทีเดียวเป็น10อย่าง ไม่ดูให้ดีก่อน แล้วกดคืนสินค้า สักพักมีคนโทรมาบอกว่าจะให้ทางเขขาไปรับรึเราจะส่งเอง เราเลยบอกให้เขามารับ เขาบอกจะให้คนติดต่อมาอีกที ผ่านไปหลายชม.ก็ไม่ติดต่อมา เราเลยโทรไปเบอร์เดิม ปรากฏเขาบอกว่าเหมือนเรายินยอมที่จะรับของไปแล้ว คืนสินค้าไม่ได้แล้ว แล้วตอนนี้ผมกดคืนสินค้าอยู่ ถ้าผมส่งไปทั้งที่เขาบอกว่าคืนไม่ได้แล้วจะเป็นไรไหม แล้วจะได้ค่าส่งคืนไหม ตอนนี้ร้อนใจมาก ละผมไม่รู้ว่าคนที่โทรมาคือทางขนส่งรึทางไหน แล้วทางร้านเหมือนอ่านแชทแค่วันละ3ชม. เหมือนคุยทีนึงต้องรออีกวันนึง กว่าเขาจะมาตอบ รบกวนมาตอบผมทีครับว่าสรุปส่งคืนได้ไหม ขอบคุณครับ

ปล. โอนผ่าน shopeepay แล้ว ตอนนี้กดคืนสินค้าอยู่ครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่