สวัสดีครับ ขออนุญาตแชร์และรีวิว

❌ตู้เย็น Hitachi ระบบ inverter รุ่น R-W550PDX ไม่ทำความเย็น❌
ซื้อมาเมื่อประมาณได้ กพ 65 แต่ใช้งานจริงๆ ประมาน สิ้นเดือน เมย 65 (เนื่องจากเพิ่งย้ายเข้ามาอยู่)
อายุการใช้งานประมาณ 2 เดือนนิดๆ ย้ำนะครับ ว่าใช้จริงๆแค่ 2 เดือนนิดๆ  (ซื้อมาจากทาง HOMEPRO)

วันที่ 29/5/64 โทรแจ้ง call center ทาง Homepro 
-แจ้งว่าได้ช่างเร็วสุด วันที่ 3/7/65

วันที่ 3/7/65 ได้ช่างเข้ามาดูตู้เย็นเจ้าปัญหา
- ช่างตรวจสอบพบว่าพัดลมทำความเย็นพังงงง ทั้งช่องแช่แข็งและช่องแช่ธรรมดา !!!!
   **ซึ่งทางช่างส่งเรื่องให้เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้
- เพิ่งใช้ไปประมาณ 2 เดือน ต้องแกะเครื่องซ่อม!!!!😡😡😡
***บริษัททำไมถึงนำสินค้าหลุด QC มาจำหน่าย ผมซื้อราคาไม่ใช่ถูกๆ เกือบ 3 หมื่น***
อายุการใช้งานถือว่าสั้นมากควรแล้วหรอที่จะต้องให้ลูกค้ารับต่อการถูกแกะเครื่องซ่อม?
บริการเปลี่ยนเครื่องใหม่ไม่สามารถทำได้หรอครับ(แจ้งทางช่าง และทาง Call center ของทาง HOMEPRO ไปแล้ว ถามย้ำด้วยว่าสามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ใช่มั้ย) 

วันที่ 5/7/65 ทางHitachi โทรมาว่าไม่เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ จะทำการซ่อมให้เท่านั้น
- ได้โทรไปปรึกษาทาง Homepro อีกครั้งเพื่อที่จะให้ทาง Homepro ดำเนินการคุยกับทาง Hitachi ให้ เพราะสินค้ายังใหม่อยู่เลย 

วันที่ 7/7/65 ทาง Homepro ได้โทรมาแจ้งว่า
- ทาง Hitachi ได้ส่งเมลมายืนยันว่าจะซ่อมให้เท่านั้น (แอบรู้สึกผิดหวังและเสียความรู้สึก+เสียดายเงินที่จ่ายไป)

ฝากให้ทางบริษัทพิจารณาครับ
- สินค้าถึงแม้จะมีประกันแต่ระยะเวลาที่เสียมันเร็วไปมั้ย ถ้าเป็นปีจะไม่รู้สึกอะไรขนาดนี้เลย(ไม่ได้ซื้อแบบผ่อนด้วยนะ)
**จากที่เคยชอบสโลแกน ป๊อปเลือก Hitachi ตอนนี้ไม่อยากใช้อะไรกับสินค้ายื่ห้อนี้อีกแล้วครับรู้สึกเสียความรู้สึกมากๆ เสียเงินและยังต้องมาเสียเวลานั่งตามเรื่องอีก

#ใครจะซื้อตู้เย็นใหม่ก็ดูให้ดีดีครับ  เพราะที่บ้านเก่าใช้เป็น10ปีๆ ไม่เห็นจะต้องมานั่งหงุดงิด และเสียอารมแบบนี้เลย
การบริการหลังการขายที่ดีก็เป็นสิ่งจำเป็นนะครับ

รบกวนฝากให้บริษัทพิจารณาสักนิดครับ ถึงตัวสินค้าและบริการหลังการขาย ความเชื่อมั่นจากแบรนด์และการแสดงความรับผิดชอบช่วยเหลือแก้ไขปัญหา(ที่ไม่ได้เกิดจากลูกค้า)ของผู้ขาย ควรเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ลูกค้าทันทีครับ(จากokกับการได้เปลี่ยนเครื่องจนตอนนี้รู้สึกอยากได้เงินค่าสินค้าคืนแล้วมากกว่า) ในอนาคตจากที่จะได้ใจลูกค้า หรือ band royalty กลับกลายเป็นว่าต้องมาเสียลูกค้าไป ถ้ายังไม่ได้รับการแก้ไขอาจจะต้องเสียไปอีกเป็น 2 เท่า 3 เท่าได้นะครับ

**ปัจจุบันได้รับการแก้ไขแล้ว**