ซื้อของออนไลน์ ส่งผ่านทาง KERRY ระวังขึ้นว่าส่งสำเร็จแต่คุณจะไม่ได้ของที่สั่ง
ตามหัวกระทู้เลยครับ เนื่องจากที่บ้านได้สั่งสินค้าผ่านทาง LINE SHOPPING จากร้าน a เมื่อวันที่ 24/06/2565 มีทั้งหมด 3 ออเดอร์ โดยวันที่ 30/06/2565 มีจัดส่งมาทั้ง 3 ออเดอร์ แบ่งเป็น ส่งสำเร็จเวลา 08:01 (ซึ่งเป็นอันที่ยังไม่ได้รับสินค้า แต่ระบบขึ้นส่งสำเร็จ) และอีก 2 ออเดอร์ได้รับสินค้า ขึ้นส่งสำเร็จ 12:10 อันนี้ได้สินค้าครบเรียบร้อย
ซึ่งได้สอบถามไปทาง 1217 ได้รับคำตอบว่า เจ้าหน้าที่ KERRY ทำการปิดงานก่อน โดยที่ยังไม่ได้นำส่ง ตั้งแต่วันที่ 30/06/2565 จนวันที่ตั้งกระทู้ก็ยังไม่มีความคืบหน้า สินค้าที่ซื้อมามีราคา 1,800 ซึ่งจ่ายเงินให้กับร้านค้า a เรียบร้อยแล้ว
แบบนี้เราสามารถทำเรื่องแจ้งความฟ้องได้อย่างไรได้ไหมครับ
โดยผมได้มีสอบถามผ่านทางแชตของ KEERY เองได้คำตอบจากพนักงานว่า สินค้าตอนนี้อยู่ศูยน์กระจายสินค้าพื่นที่ประชาอุทิศ (เป็นพื้นที่แถวบ้าน)
แต่จนถีงวันนี้ 04/07/2565 ยังคงไม่มีสินค้ามาส่ง แต่ระบบขึ้นว่าส่งสำเร็จ แบบนี้ควรทำอย่างไรดี?
ข้อความที่ได้คุยทางแชตกับเจ้าหน้าที่ KEERY แต่ยังไม่สามารถระบุวันจัดส่งสินค้าได้ แต่แจ้งว่าสินค้าไม่สูญหายแน่นอน (แต่ก็ยังไม่ได้สินค้าอยู่ดี)
ข้อความที่คุยกันแล้วเจ้าหน้าที่ KEERY แจ้งว่าเจ้าหน้าที่ขนส่ง KEERY ทำเรื่องแจ้งปิดสถานะว่าจัดส่งสำเร็จ แต่ไม่ส่งสินค้า และแจ้งว่าสินค้าไม่สูยหาย แต่วันนี้ 04/07/0565 ก็ยังไม่ได้สินค้าอยู่ดี?
ซื้อของออนไลน์ ส่งผ่านทาง KERRY ระวังขึ้นว่าส่งสำเร็จแต่คุณจะไม่ได้ของที่สั่ง
ตามหัวกระทู้เลยครับ เนื่องจากที่บ้านได้สั่งสินค้าผ่านทาง LINE SHOPPING จากร้าน a เมื่อวันที่ 24/06/2565 มีทั้งหมด 3 ออเดอร์ โดยวันที่ 30/06/2565 มีจัดส่งมาทั้ง 3 ออเดอร์ แบ่งเป็น ส่งสำเร็จเวลา 08:01 (ซึ่งเป็นอันที่ยังไม่ได้รับสินค้า แต่ระบบขึ้นส่งสำเร็จ) และอีก 2 ออเดอร์ได้รับสินค้า ขึ้นส่งสำเร็จ 12:10 อันนี้ได้สินค้าครบเรียบร้อย
ซึ่งได้สอบถามไปทาง 1217 ได้รับคำตอบว่า เจ้าหน้าที่ KERRY ทำการปิดงานก่อน โดยที่ยังไม่ได้นำส่ง ตั้งแต่วันที่ 30/06/2565 จนวันที่ตั้งกระทู้ก็ยังไม่มีความคืบหน้า สินค้าที่ซื้อมามีราคา 1,800 ซึ่งจ่ายเงินให้กับร้านค้า a เรียบร้อยแล้ว
แบบนี้เราสามารถทำเรื่องแจ้งความฟ้องได้อย่างไรได้ไหมครับ
โดยผมได้มีสอบถามผ่านทางแชตของ KEERY เองได้คำตอบจากพนักงานว่า สินค้าตอนนี้อยู่ศูยน์กระจายสินค้าพื่นที่ประชาอุทิศ (เป็นพื้นที่แถวบ้าน)
แต่จนถีงวันนี้ 04/07/2565 ยังคงไม่มีสินค้ามาส่ง แต่ระบบขึ้นว่าส่งสำเร็จ แบบนี้ควรทำอย่างไรดี?
ข้อความที่ได้คุยทางแชตกับเจ้าหน้าที่ KEERY แต่ยังไม่สามารถระบุวันจัดส่งสินค้าได้ แต่แจ้งว่าสินค้าไม่สูญหายแน่นอน (แต่ก็ยังไม่ได้สินค้าอยู่ดี)
ข้อความที่คุยกันแล้วเจ้าหน้าที่ KEERY แจ้งว่าเจ้าหน้าที่ขนส่ง KEERY ทำเรื่องแจ้งปิดสถานะว่าจัดส่งสำเร็จ แต่ไม่ส่งสินค้า และแจ้งว่าสินค้าไม่สูยหาย แต่วันนี้ 04/07/0565 ก็ยังไม่ได้สินค้าอยู่ดี?