เมื่อประมาณ เดือน มิย. ปี 2564 ได้ย้ายคอนโด และจะติดอินเตอร์เน็ต เลยหาช่องทางการติดตั้งในอินเตอร์เน็ต และวันที่สมัคร เจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าแพคเกจมีสัญญา 1 ปี และจะมีซิม ทรูแถมอินเตอร์เน็ตฟรี 5 GB ใช้ และ ณ วันที่ ติดตั้งต้องชำระค่าติดตั้งกับช่าง 890 และถ้าลูกค้าจะยกเลิก ก็สามารถยกเลิกได้หลังครบ 1 ปี แค่ติดต่อยกเลิกที่ศูนย์ทรูได้เลย และ ช่วง มี.ค-เม.ย.65 ได้ทำการซื้อกล่องทรูไอดีเพิ่ม และช่วงวันที่ 28 พ.ค.65 ได้ไปศูนย์ทรู ที่เซ็นทรัลมหาชัย จะทำการยกเลิก อินเตอร์เน็ตบ้าน ซิมทรู และกล่องทรูไอดี แต่ ทางเจ้าหน้าที่หน้าช้อปแจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกได้ ถ้าลูกค้าจะยกเลิกจะต้องเสียค่าบริการผิดสัญญาประมาณนี้ แต่วันนี้จะทำการยกเลิกกล่องทรูให้ก่อน และเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ลูกค้าสามารถยกเลิกได้วันที่ 13 มิ.ย.65 เป็นต้นไปและต้องนำอุปกรณ์มาคืน สรุปคือวันที่ 28 พ.ค.65 ทำการยกเลิกได้แค่กล่องทรูไอดี จากนั้นวันที่ 13 มิ.ย.65 ได้ไปติดต่อศูนย์ทรูที่เซ็นทรัลลาดพร้าวเพื่อยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านและซิมทรู เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกให้ได้ เนื่องจากติดสัญญากับซิมอินเตอร์เน็ตทรู จะสามารถยกเลิกให้ได้ วันที่ 22 มี.ค.66  ก็เลยถามเจ้าหน้าที่ว่าติดสัญญาได้อย่างไรคะ เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ เพราะอยากรู้เหมือนกันว่าไปทำการสมัครอะไรอย่างไร วันที่เท่าไหร่ อะไร คือเจ้าหน้าที่ไม่สามารถให้ข้อมูลอะไรได้เลย แจ้งแค่ว่า ลูกค้าติดสัญญา แต่ วันนี้จะทำเรื่องการระงับการใช้ชั่วคราวให้โดยลูกค้าไม่ต้องชำระค่าบริการอะไร โดยเงื่อนไขของทรู จะทำการระงับการใช้ชั่วคราว ได้ปี ละ 1 ครั้ง โดยให้ลูกค้ามาติดต่อที่ศูนย์ทรูอีกครั้ง ตั้งแต่ 1 ม.ค.66 เป็นต้นไป และเจ้าหน้าที่จะทำการระงับการใช้ชั่วคราวให้อีกครั้งและ ลูกค้าต้องมายกเลิกอีกครั้ง วันที่ 22 มี.ค.66 เป็นต้นไป ซึ่งมันเสียเวลามากคือไม่ได้ใช้ทำไมไม่ยอมให้ยกเลิก  เพราะไปศูนยก็ต้องเสียเวลารอ กว่าเจ้าหน้าที่จะเรียกคือแบบนี้สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ
ปล.เป็นการโพสกระทู้แรก ผิดถูกอย่างไร ขออภัยด้วยค่ะ