เรียน เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง (บริษัทอิอ้อน)

ในกรณีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการส่งเอกสาร ทำไมต้องมีขั้นตอนที่ยุ่งยากมากๆ ซึ่งมันต่างจากการบริการของธนาคารอื่นมากๆ และในการบริการทางด้านอื่นๆด้วย จนท.พูดจาไม่รู้เรื่อง อย่างเช่นโทรติดตามทวงหนี้ เป็นต้น (แต่เรื่องนี้ขอห้ามไม่พูดถึงค่ะ)

คือ.. เรื่องของเรื่องเราโทรติดต่อไปเปลี่ยนแปลงที่อยู่ เพราะเราย้ายออกจากที่พักเดิมแล้ว ก่อนหน้าโทรติดต่อดำเนินการกับธนาคารอื่นๆเรียบร้อยแล้ว โทรแจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการส่งเอกสาร จนท.ธนาคารอื่นดำเนินการให้เรียบร้อย (ซึ่งบริการด้านอื่นๆเจ้าหน้าที่ก็พูดจา ให้บริการที่ดีมาก แนะนำทางด้านอื่นๆช่วยเหลือได้มากเลย) และล่าสุดเหลือแจ้งอิอ้อน เราเลยติดต่อไป แต่กลับกลายเป็นว่ามันไม่ง่ายเลย ให้ส่งเอกสารนั่นนี่ หรือไม่ก็ให้ไปติดต่อธนาคารเลย แจ้งว่ามี 2 ช่องทาง

ซึ่งเราว่ามันไม่ได้อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเลย มันเกิดอะไรขึ้นกับการบริการของอิอ้อน มันเป็นการบริการที่ห่วยมากๆเวลาจะให้ทำบัตรคือแบบง่ายนะ ทำได้ในช่องทางออนไลน์ และการบริการหลังการขายแล้วมันไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เสนอแนะให้มีการปรับปรุงแก้ไขระบบการบริการด้วยนะคะ

หรือท่านอื่นๆที่แวะเสียสละเข้ามาเห็นกนะทู้นี้มีความคิดเห็นอื่นไหมคะในด้านนี้ ขอบคุณที่เสียสละเวลาเข้ามาอ่านค่ะ

ขอบพระคุณค่ะ